Инверсия звука на Razer Kraken Kitty Edition и SteelSeries Arctis 5.

[Angel 2]

Суть и описание Вашей проблемы:

Добрый день.
После сборки нового компьютера появилась проблема со звуком (правый наушник играется в левом, левый в правом). Данная сложность везде - игры, браузер.
Подключение идет через USB. Тестили обе пары наушников Razer и StealSeries. Так же подключали наушники 3.5, но за время теста с ними проблем не зафиксировано.
Во время тестирования замечено, что дрова которые ставит Gigabyte Control Center - Realtek High Definition Audio (DCH) 6.0.9373.1 дают этой самой "инверсии" намного больше, чем версия 6.0.9313.1 (ее устанавливали с оф. сайта мат. платы). Версия 6.0.9313.1 как будто бы стабильнее, от чего звук стал спокойнее. Однако моментами проблема всплывает. Может ли быть такое, что еще помимо драйвера звука стоит сделать какой-то откат? 
По поддержке Gigabyte обновляли драйвер для чипсета Intel INF installation (опять же в GCC он скачивается новее, но почему то установить прежнюю версию с сайта мат. платы не удается).
Если знаете как установить другой драйвер для чипсета, просьба сообщить.

Наушники Razer Kraken Kitty Edition, SteelSeries Arctis 5.

В последний раз чистую Windows ставили 15.05.24. Загружены были дрова на мат. плату и видеокарту. После чего была произведена проверка звука - он сменился.
Вероятно что-то с чем-то не дружит в системе. Вряд ли это может быть аппаратная проблема.

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Конкретно после чего появилась проблема отследить сложно. Компьютер собрали 28 февраля, проблема появилась в апреле месяце.

---

Ваши действия по решению проблемы:

Действия по решению проблемы:
1. Сносили винду 3 раза (ставили так же 11 версию)
2. Пробовали новые\старые\откат драйвера
3. По поддержке Gigabyte обновляли драйвер для чипсета Intel INF installation 
4. Пробовали разные версии наушников
5. Тестили уши на ноутбуке, проблемы не зафиксировано.
6. Проводили проверку звука без приложения Synapse 3 и с ним. Разницы нет, звук меняется.

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: Gigabyte Aorus Z790 Elite 

Процессор: Intel Core i7-12700

Оперативная память: Kingston KC300

Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1650

Накопители (HDD/SDD): Kingston

Блок питания: Cougar

Сис-ма охлаждения: венты в корпусе + на процессоре.

---

Дополнительное описание:

Происходят рандомные фризы  фризы в не зависимости от нагрузки ПК 1 может 2 раза в день . Раньше было нормально потом как-то заметил это проблему . Понятия не имею, что может это быть SSD операторы в пределах 50 градусов 

---

Операционная система: Windows 10

---

[Владимир-СПБ 236]

как вариант проблемы с звуковой картой

попробуйте другую материнскую плату

у меня razer но такой проблемы не наблюдаю

[Angel 2]

2 часа назад, Владимир-СПБ сказал:

как вариант проблемы с звуковой картой

попробуйте другую материнскую плату

у меня razer но такой проблемы не наблюдаю

Ранее стояла материнская плата Gigabyte B360M D3H + i5 8600. Гарнитура была та же. Проблем со звуком так же не зафиксировано. 
После покупки нового железа указанного выше, через месяц и появилась проблема с инверсией. Которая до сих пор не ушла.

[Владимир-СПБ 236]

16 часов назад, Angel сказал:

через месяц и появилась проблема с инверсией

я вообще удалил программное обеспечение Razer от него проблем стало больше чем пользы

[Angel 2]

В 06.06.2024 в 19:02, Владимир-СПБ сказал:

я вообще удалил программное обеспечение Razer от него проблем стало больше чем пользы

Да есть такое, он сохраняет какие-то настройки и автоматом при скачивании Synapse ставит их (особенно если программа полностью не была удалена). 
Но увы на мою проблему вероятно это не влияло. Есть ощущение, что после обновлений Windows и существующей версии дров Realtek идет не заканчивающийся конфликт... 
А может и обновления для материнской платы также несут свое влияние.. 

[SauronMaiar 83]

Было такое (инверсия колонок), решил программно. Качаешь и делаешь по инструкции.

[Angel 2]

14 часов назад, SauronMaiar сказал:

Было такое (инверсия колонок), решил программно. Качаешь и делаешь по инструкции.

 Хотелось бы конечно без скачивания эквалайзера, т.к есть вероятность, что проблема усугубится (но это не точно :D).
На данный момент у вас стоит данная программа? Или через какое-то время вы перестали ей пользоваться и все встало как надо? Нужно ли в таком случае удалять Realtek?
У меня есть сомнения, что это не выход, т.к звук в наушниках в какой-то промежуток может смениться самостоятельно (из левого в правое и наоборот). Не значит ли это, что программа будет так же менять звук? 
 

[SauronMaiar 83]

33 минуты назад, Angel сказал:

 

Реальек не удалял, программой перестал пользоваться т.к. взял внешнюю звуковую карту для записи гитары, но этой программой пользовался довольно долго. Но у меня самостоятельно звук не менялся. 

[Angel 2]

2 часа назад, SauronMaiar сказал:

Реальек не удалял, программой перестал пользоваться т.к. взял внешнюю звуковую карту для записи гитары, но этой программой пользовался довольно долго. Но у меня самостоятельно звук не менялся. 

Понятненько. К сожалению, при тестах программа не помогла, звук сменился. Сделано было по инструкции, спасибо за совет.

[Angel 2]

Для тех кто столкнется с подобным:
Материнская плата была сдана в гарантийный отдел, где проблем выявлено не было. После чего мы сдали ее в сервисный центр (в том же магазине). 
Сотрудниками сообщается, что сервисный центр досконально проверяют в отличии от гарантийки. К сожалению, сроки проверки вышли и проблему они не зафиксировали.
Сотрудник ситилинка пытался сплавить проблему на меня и плохие наушники\драйвера. Собственно на старом компе все работает четко, как и на ноуте.
Вывод: написано заявление на возврат денежных средств. К покупке данную материнку не очень рекомендую)