Синий экран при "установке старого устройства" rtkvhd64.sys через диспетчер устройств

[Lychakov 0]

Суть и описание Вашей проблемы:

Всем доброго времени суток!

Меня всегда тревожит тема по поводу аудио драйверов от Realtek, такое чувство, что теперь оригинальных даже нет на сайте производителя.

Ни драйвера, ни устройство не отображается в диспетчере устройств.

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Проблема такого плана:

Примерно два месяца назад слетели драйвера звука от встроенной звуковой платы (материнка в хозяйстве два года, год не использовалась), чип Realtek ALC897, причин много, возможно оперативная память, или же с Windows что-то не ладно, так и не могу понять.

---

Ваши действия по решению проблемы:

Установка аудио драйверов, Удаление драйверов полностью через DDU, даже на видеокарты, установка Windows 10 сборки 1507 и 1903, смена плашек оперативной памяти, снятие видеокарты NVIDIA GTX 650, отключение и включение чипа Realtek через UEFI - всё это не помогло, аудио драйвера встают только на видео-устройства! До сих пор показывает синий экран и ошибка - "system head exception not handled RTKVHD64.SYS"

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: Gigabyte GA A320M-H-CF

Процессор: AMD A8-9600

Оперативная память: AMD RADEON 4 GB, 2666 MHz 

Видеокарта: NVIDIA Geforce GTX 650

Накопители (HDD/SDD): SSD 128 GB

Блок питания: FSP ATX-400PNF

Сис-ма охлаждения:

---

Операционная система: Windows 10

---

Скриншоты/фото с проблемой:

---

Изменено 13 мая пользователем Lychakov

[nOcT_cKpunTyM 429]

2 часа назад, Lychakov сказал:

такое чувство, что теперь оригинальных даже нет на сайте производителя.

Да вроде полно...даже под разные версии винды. 

 

2 часа назад, Lychakov сказал:

причин много, возможно оперативная память, или же с Windows что-то не ладно, так и не могу понять.

Если ставил винду начисто, точно не она. Хотя...образ откуда?

2 часа назад, Lychakov сказал:

возможно оперативная память

Впервые слышу, чтобы траблы со звуком росли из оперативы.

2 часа назад, Lychakov сказал:

Удаление драйверов полностью через DDU

А при чем дрова дисплея? Вроде звуковуха шалит?

2 часа назад, Lychakov сказал:

До сих пор показывает синий экран и ошибка - "system head exception not handled RTKVHD64.SYS"

Сразу при загрузке оси, или в какой то задаче?

2 часа назад, Lychakov сказал:

Ни драйвера, ни устройство не отображается в диспетчере устройств.

Звука я так понимаю нет?

2 часа назад, Lychakov сказал:

Windows 10 сборки 1507 и 1903

19045 религия не позволяет?

2 часа назад, Lychakov сказал:

аудио драйвера встают только на видео-устройства

Мог и сам чип откиснуть. Внешняя звуковуха должна помочь, если танцы вокруг дров успеха не возымеют.

2 часа назад, Lychakov сказал:

устройство не отображается в диспетчере устройств

Либо на него нет питания, либо глюк винды.

[Lychakov 0]

6 часов назад, nOcT_cKpunTyM сказал:

Да вроде полно...даже под разные версии винды. 

 

Если ставил винду начисто, точно не она. Хотя...образ откуда?

Впервые слышу, чтобы траблы со звуком росли из оперативы.

А при чем дрова дисплея? Вроде звуковуха шалит?

Сразу при загрузке оси, или в какой то задаче?

Звука я так понимаю нет?

19045 религия не позволяет?

Мог и сам чип откиснуть. Внешняя звуковуха должна помочь, если танцы вокруг дров успеха не возымеют.

Либо на него нет питания, либо глюк винды.

Без оперативки может много чего не работать, тем более от AMD, которая и так по сути брак...

 

Синий экран происходит после того, как устанавливаю через диспетчера устройств "менеджером установки старых драйверов".

 

Через "install shield" такое не вылезает, но файлов после установки драйверов в папке "Realtek" нету, в службах и в реестре тоже нету, только сегодня раз пытался установить тем же методом через "менеджера старых драйверов" - вылез код 10, попытался установить через Driver booster - на 5-6 % установки ушло снова "в синий с такой же ошибкой"!

 

По питанию проверю, но я не сильно разбираюсь, хоть и даташитов на такие детали полно, если это он - то паяльная станция под рукой, с такой проблемой первый раз сталкиваюсь.

 

Realtek идут как универсальные драйвера, возможно также заскакивают они и на звук видеокарты, тем более теперь запустить "Диспетчер HD" очень сложно, у многих не работает, или работает некорректно.

 

Очень много трафика ушло на закачивание Windows, остановился на 1903 - так как выше при себе пока что нет и скачивать Windows - трафика осталось мало.

 

Восстановление Windows до того, пока я не переустановил - тоже не помогло.

Изменено 14 мая пользователем Lychakov

[nOcT_cKpunTyM 429]

6 часов назад, Lychakov сказал:

По питанию проверю, но я не сильно разбираюсь

Попробуй внешнюю звуковуху. Как по мне-проще.

[Lychakov 0]

1 час назад, nOcT_cKpunTyM сказал:

Попробуй внешнюю звуковуху. Как по мне-проще.

Давно хотелось, попробую.

Но по возможности сменю чип, может авось и заработает)

[John_Doe 893]

а в биосе он включен?

 

[Lychakov 0]

В 14.05.2024 в 15:13, John_Doe сказал:

а в биосе он включен?

 

Да, и включал, и отключал, и биос сто раз сбрасывал - ноль внимания(

Изменено 23 августа пользователем Lychakov

[Std_fast 890]

Доброго дня. По-моему предположению системе уже давно в утиль пора, да и может быть на матери, что-то откисает и поэтому такое происходит ...