Не работает ПО и звук в карте захвата RODE STREAMER X

[Voroshka 0]

Суть и описание Вашей проблемы:

Доброго времени суток.
Мат.плата MSI MPG B650 EDGE Wi-Fi
Windows 11 PRO

Собрала ПК и столкнулась с проблемой при подключении аудио-карты и карты видеозахвата (RODE STREAMER X) к ПК.
А именно- к новой мат.плате в порт usb-c.

При подключении у меня работает только видеосигнал, а ПО и звук не работают.
При этом, если подключить устройство в порт на корпусе, то работает только звук(без видео и ПО).
Я пробовала использовать разные провода, меняла прошивку своего BIOS, переустанавливала драйверы на Windows 11 для USB, устанавливала разные версии драйверов чипсета.
Я удаляла и переустанавливала программы одну за другой. Ничто из этого мне не помогло.
энергопотребление выставила на макс. производительность, галочки на юсб убрала. 

Само устройство работает нормально на других компьютерах, даже на довольно старом чипсете х470, но на моем при подключении возникает ошибка с кодом:

Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43) Сбой запроса дескриптора USB-устройства."

В сведениях: Возникла проблема с запуском устройства USB\VID_0000&PID_0002\8&29faccfa&0&6.

Состояние проблемы: 0xC00000E5
Поддержка RODE предположила, что это может быть конфликт чипсетов девайса и мат.платы.
Поддержка MSI, что девайсу нужен тандерболт (RODE говорит, что не нужен).
Девайс при этом точно работает, проверено на разных платах с оригинальным проводом.
Попробовала наверное большую часть советов из гугла с похожими проблемами. Не помогает. Пишу вам в надежде, что будет ТОТ САМЫЙ совет, так что с радостью даже очевидные послушаю.

---

Когда (после чего) появилась проблема:

После первого запуска ПК.

---

Ваши действия по решению проблемы:

Обновление и перепрошивка BIOS
Переустановка разных версий драйвера чипсета
Удаление USB в диспетчере устройств с поиском драйверов виндовс
Замена проводов и использования переходников
Галочки с ограничения электропитания сняты
Энергопотребление выставлено на максимум
Scf/ scannow результата также не дал(нашел поврежденные файлы, но итог не изменился) 
 

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: MPG B650 EDGE Wi-Fi

Процессор: AMD Ryzen 7800x3d

Оперативная память: Patriot Viper Venom DDR5

Видеокарта: Gigabyte GeForce RTX 3070 Gaming OC 8G

Накопители (HDD/SDD): SSD, Samsung SSD 980 PRO

Блок питания:

Сис-ма охлаждения:

---

Операционная система: Windows 11

---

Скриншоты/фото с проблемой:

---

[Ferion_Virian 6]

Как вариант попробовать подключить usb "1", type c, карты захвата к usb type A на материнке с синей маркировкой, 3.2 gen 1 (3.1 gen 1).

Разъемы могут быть одинаковой формы type c, type a. Но при этом могут относиться к разному поколению.

https://www.kingston.com/ru/usb-flash-drives/usb-30

https://club.DNS-shop.ru/blog/t-345-interfeisyi-i-kommutatsiya/27840-tipyi-standartov-usb-i-raznitsa-mejdu-nimi/

Изменено 6 марта пользователем Ferion_Virian