Бесконечная перезагрузка ПК l I3-550

[Airbus 1]

Суть и описание Вашей проблемы:

Добрый вечер.
Пришёл к клиенту, его проблема была в том, что при загрузке винды комп уходил в постоянную перезагрузку (+power saving mode).

Сегодня проделал всё вот по этой инструкции: https://wifigid.ru/windows/ne-zagruzhaetsya-windows-10#shag-2-komandnaya-stroka

Вуаля, всё заработало, компьютер включился!

Создал клиенту точку восстановления на всякий случай, закинул с флешки доктор веб (триал, естественно).

Договорились с клиентом, что он будет сканировать часа 3, поэтому я поеду, она потом нажмёт кнопку "удалить угрозы" (а вирусов нашлось реально очень много).

Сейчас она кидает эти видосы (прикрепил).

Говорит, что прошло часа 2, он заканчивал сканирование, писал, что осталось 2 минуты и началась снова эта котовасия.

Коллеги, подскажите пж, что ещё можно предпринять в данной ситуации и в чём ещё может быть проблема?
Спасибо!

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Неизвестно

---

Ваши действия по решению проблемы:

 https://wifigid.ru/windows/ne-zagruzhaetsya-windows-10#shag-2-komandnaya-stroka

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: ASUS P7P55 LX

Процессор: i3-550 (и это не шутка)

Оперативная память: 4Гб DDR3

Видеокарта: встроенное видеоядро

Накопители (HDD/SDD): обычный саташник

Блок питания: неизвестно

Сис-ма охлаждения: воздушная, башня.

---

Операционная система: Windows 10

---

Скриншоты/фото с проблемой: WhatsApp2024-02-1921_24.50_8cd8a0cd.mp4

---

[Std_fast 784]

Доброго дня, по мне просто начисто переустановить Винду с форматированием раздела ... Ну и затем или  до того как или параллельно на другом компе проверить винт на вирусы....

[Airbus 1]

Да, но там у людей есть данные и они не хотят их терять.
При этом, так как люди не сильно молодые, у них эти фотки ни в какие облака / флешки не скопированы...
Точку восстановления я вчера успел создать, может, откатиться к ней и заново сканирование запустить? Или не поможет?

[Std_fast 784]

15 минут назад, Airbus сказал:

Да, но там у людей есть данные и они не хотят их терять.
При этом, так как люди не сильно молодые, у них эти фотки ни в какие облака / флешки не скопированы...
Точку восстановления я вчера успел создать, может, откатиться к ней и заново сканирование запустить? Или не поможет?

Данные можно просто аккуратно скопировать на другой комп и все, а за одно проверить диск на вирусы ...

 

[Airbus 1]

Да, я попробую тогда его оживить, пока он живой, перекину её фотки куда-нибудь и переустановлю винду.

Спасибо!

Вирус там не слабый, вчера из реестра удалял запреты на запуск антивирусников и пр...

Если опять во время сканирования он откинется - сразу винду переустановлю

[Std_fast 784]

4 минуты назад, Airbus сказал:

сразу винду переустановлю

Это нужно делать 100% раз вирус уже в реестре прописался ...

[Airbus 1]

Хорошо, спасибо!!

[nOcT_cKpunTyM 348]

2 часа назад, Airbus сказал:

перекину её фотки куда-нибудь

Могут быть траблы с доступом к файлам, когда хард в другой комп пихнешь, если не даст доступ заюзай софтину. 

TakeOwnershipEx.zip