На ноутбуке honor magicbook 15 не выводится звук на наушники beat studio 3

[Artem99 0]

Суть и описание Вашей проблемы:

всем привет, несмотря на то, что с подключением наушников не должно быть никаких проблем, однако я не могу ими пользоваться с подключением к ноутбуку уже несколько дней.

наушники beat studio 3, ноутбук honor magicbook 15. с самим подключением наушников проблем нет, но звук не выводится на наушники, при этом выбрать устройство для вывода звука и вывод микрофона в настройках недоступны, только системные динамики. пробовал переустановить драйвера звуковой карты и блютуза, не помогло. при этом связь по блютузу на ноутбуке с телефоном работает, система просто не предлагает выбрать наушники, хотя они подключены и отображаются как аудио. наушники отдельно с другими устройствами так же работают, как и работали с моим прошлым ноутбуком. наушники так же работают с ноутбуком по проводу, но мне необходимо именно беспроводное соединение. 

возможно кто-то сталкивался с подобной проблемой или у кого то есть мысли на этот счет, всем спасибо за внимание.

---

Когда (после чего) появилась проблема:

сразу после покупки ноутбука

---

Ваши действия по решению проблемы:

переустановка драйверов

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: не нашел инфы

Процессор: AMD Ryzen 5 5500u

Оперативная память: DDR4 16ГБ

Видеокарта: Radeon VEGA 8

Накопители (HDD/SDD): 512гб

Блок питания:-

Сис-ма охлаждения:-

---

Операционная система: Windows 11

---

Скриншоты/фото с проблемой:

---

[WildNorthWind 15]

А покажи скрин следующего раздела, "Bluetooth и устройства". с подключенными наушниками

[Artem99 0]

[WildNorthWind 15]

Как и предполагал, наушники подключились некорректно и возможность выводить через них звук не опознана системой. В строке с ними должна быть надпись не "Подключено", а "Подключен микрофон и звук".

 

В первую очередь рекомендую проверить службы, запущенные для устройства. через Панель управления:

Во вкладке "Службы" должны быть проставлены все галочки. Если их там нет, поставить и проверить, появились ли наушники в устройствах вывода звука.

[Artem99 0]

все пункты включены, в устройствах вывода не отображаются