Ноутбук MSI Vector GP77 13VG-060XRU перестал подключаться к сети по Ethernet кабелю

[pewpewog 1]

Laptop model: MSI Vector gp77 13vg-060xru

---

The essence and description of your problem:

Сегодня купил данный ноут, в описании читал, что там танцы с бубном, чтоб на нем норм работать, но все же… Короче, изначально не было драйвера realtek audio driver (ну то есть звука ваще не было), я решал эту проблему. Сидел на проводном инете, все было гуд, драйвер установил. Перезагружаю ноут, сети нет. Перезагружаю еще раз. Также нет. Лезу в диспетчер устройств, а там в сетевых адаптерах нет ничего, связанного с ethernet (как я понял, дрова будто слетели). Пытаюсь пофиксить, скачав заново дрова realtek lan driver, но при установке вылезает ошибка «The Realtek Network Controller was not found. If Deep Sleep Mode is enabled Please Plug the Cable.». Я даже винду заново сносил, но вот дела - при установке винды не получилось подключиться к интернету по кабелю. К слову кабель работает, я проверил на компе это. Не могло же что-то случиться с портом, не сгорел же он или чет типа того, потому что все работало и я ничего сломать не мог. Очень нужна помощь, ребят, я уже часов 5 бьюсь с ноутом, устал жесть

---

When (after) the problem appeared:

После обновления драйвера Realtek audio перестал работать ethernet

---

Your actions to solve the problem:

Пытался переустановить драйвера

---

Operating system: Windows 10

---

[Animatik0 243]

Самый просто способ посмотреть ID оборудования в диспетчере устройств и обновить драйвер вручную, крайний случай скачать на телефон - с телефона перекинуть на ноутбук и установить. Предварительно удалив драйвер Realtek

[pewpewog 1]

1 минуту назад, Animatik0 сказал:

Самый просто способ посмотреть ID оборудования в диспетчере устройств и обновить драйвер вручную, крайний случай скачать на телефон - с телефона перекинуть на ноутбук и установить. Предварительно удалив драйвер Realtek

В диспетчере устройств даже не показывается, что ethernet подключен

[Animatik0 243]

2 минуты назад, pewpewog сказал:

В диспетчере устройств даже не показывается, что ethernet подключен

Можете предоставить скриншот своего Диспетчера устройств?

[pewpewog 1]

5 минут назад, Animatik0 сказал:

Можете предоставить скриншот своего Диспетчера устройств?

[Animatik0 243]

Если вас правильно понял, у вас Win 10 x64?

Скачайте и установите:

1. Актуальный LAN драйвер - ссылочка

[pewpewog 1]

2 минуты назад, Animatik0 сказал:

Если вас правильно понял, у вас Win 10 x64?

Скачайте и установите:

1. Актуальный LAN драйвер - ссылочка

Да, я это уже делал и выдает ошибку про которую я тоже написал (скрин приложил щас)

Edited August 6, 2023 by pewpewog

[Animatik0 243]

5 минут назад, pewpewog сказал:

Да, я это уже делал и выдает ошибку про которую я тоже написал (скрин приложил щас)

Попробуйте советы из этого видео, что-то из этого должно вам помочь.

 

Первым делом я бы попробовал именно это:

Шаг 1: Полностью выключите компьютер и отсоедините кабель питания. Если вы используете ноутбук, извлеките аккумулятор.

Шаг 2: Откройте корпус компьютера или снимите крышку ноутбука и снимите оперативную память с материнской платы.

Шаг 3: Оставьте оперативную память на пол дня (думаю 10 минут хватит), чтобы прервать режим глубокого сна сетевого контроллера.

Шаг 4: Вставьте микросхему памяти обратно в компьютер.

Шаг 5: Подключите кабель питания и аккумулятор, затем включите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка.

 

Исходя из вашей ошибки у вас активна фаза глубокого сна.

[Godlike66 288]

5 часов назад, pewpewog сказал:

Windows 10

переустанови на 11 винду и дрова с офф сайта

https://ru.MSI.com/Laptop/Vector-GP77-13VX/support?sku_id=91507

5 часов назад, pewpewog сказал:

в описании читал, что там танцы с бубном, чтоб на нем норм работать, но все же

пруфик можно где такое описание?)

[pewpewog 1]

4 часа назад, Godlike66 сказал:

пруфик можно где такое описание?)

 

[Godlike66 288]

Это все на самом деле обычные будни эникея

Не знаю правда, зачем ВПН нужен был, чтобы на сайт MSI зайти, видимо некоторые локальные нюансы у человека отписавшегося

Про Интел рапид сторейдж, его в подобных случаях однохрественно нужно качать как в случае  с 11 виндой, так и в случае с 10кой. Можно конечно ещё посмотреть, можно ли в биосе убрать функцию intel rapid storage premuim (конечно если этот пункт есть в разделах с накопителем и есть возможность изменить его на другой)

[MelRom 508]

1 час назад, Godlike66 сказал:

Не знаю правда, зачем ВПН нужен был

Видимо текст того периода, когда Винду по другому не скачать было.