Не работает плашка оперативной памяти TeamGroup T-Force Delta 16GB Hynix A-Die (x2)

[ognew 0]

Суть и описание Вашей проблемы:

Доброго времени суток, уважаемый читатель! 
Пишу на форум от полнейшей безысходности, поскольку решить сложившуюся проблему оказалось не так просто. Пытался несколько раз просить о помощи в группе Вк HappyPC, но, к сожалению, ребята там отвечают отписками и не погружаются в проблему.
Сам живу в Сибири, у нас нет никаких компьютерных мастерских, есть только горе-мастеры с авито, которые проводят диагностику на железе клиента, а своего тестового стенда не имеют в помине. 
В общем, если мне здесь подскажут, в каком направлении двигаться, то я буду безумно признателен! Может быть, кто-то сможет подсказать по каким-то тематическим форумам.

Собрал компьютер в феврале. Два месяца работал стабильно и бесперебойно. Как-то с утра включил компьютер и вылезла ошибка по биосу, где он предупреждает, что XMP не запустился, нужно переключить на обычный режим. Я выключил XMP, поставил самый свежий BIOS. Пользовался какое-то время оперативной памятью без XMP, пробовал включать его периодически, но он не запускался и зависал на пост-кодах (прикреплю видео). В какой-то момент оперативная память перестала определяться в Gigabyte Control Center. Я попробовал переустановить утилиту, винду и всё вытекающее, но без результатов. Далее я вынул одну плашку и всё заработало. Затем вставил вторую плашку, убрав первую и компьютер перестал запускаться на пост-кодах C1-C4 и 20. Далее вновь поставил рабочую плашку и попытался включить XMP, но он уже не запускался. Я отправил память в сервисный центр. Там стукнул максимальный срок ожидания и мне просто заменили её. 

Спустя два месяца я вставил точно такую же новенькую память в своего коня, не заметил никакого подвоха. Погонял стресс-тесты, поиграл в игры, всё работает на ура, да ещё и XMP держится (значит точно в памяти была проблема и на тот момент я выдохнул). Спустя день я заметил особенность: как-то мне не давало покоя, что у меня 32GB, но отображается, что загрузка памяти 30%. Залез в диспетчер задач и увидел, что у меня всего 16GB памяти. Открыл BIOS и увидел, что одна из плашек отображается как 32GB, а вторая как 16GB, в сумме выдаёт 48GB в BIOS, но система видит тольк одну плашку. При этом нет никаких проблем с синхронизацией подсветки (хотя на прошлой паре была такая проблема). Я опять начал химичить: определил, что у меня вновь аналогичная проблема. Одна из плашек запускается (правда не проверял XMP, не охота время тратить, если проблема уже случалась и ранее), вторая не запускается, пост-коды всё те же. 

При всём этом: когда запускаю нерабочую плашку, то горит жёлтая лампочка DRAM, так было и в предыдущий раз. Ещё есть проблема с утилитой от гигов, переодически отваливается синхронизация от видюхи, если выключать компьютер из розетки. После включения она не устанавливается, а после перезагрузки вновь возвращается. Ранее вообще был момент, что отображалась либо материнка+оператива, либо материнка+видюха. 
В прошлый раз у меня не включалась система, если была вставлена нерабочая планка. Сейчас она включается даже с этой планкой, опять же, даже подсветка синхронизируется. 
Перед отправкой продавец (покупал не в DNS, а у чувачка, который возит детали из Америки и продаёт на авито) проверил память на своём железе. У него она брала даже 7600-7800 (т.к. чипы на ней A-Die). 

Самый главный вопрос: в какую сторону двигаться в плане диагностики? Может быть, потребуется какая-то дополнительная информация? Хочется грешить на материнку, но почему у двух комплектов не работает именно одна какая-то определённая плашка, а другая запускается без проблем. Может быть, процессор компосирует мозг? Может быть, проблема в питании материнки, т.к. установлен переходник Lian Li от обычного 24 пинового провода от БП к материнской плате.

 

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Внезапно

---

Ваши действия по решению проблемы:

Отправлял память в сервисный центр - поменяли. 

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: z790 Gigabyte Aorus master

Процессор: i9 13900K

Оперативная память: TeamGroup T-Force Delta 16GB Hynix A-Die (x2)

Видеокарта: 4080 Gigabyte aero

Накопители (HDD/SDD): Samsung+Kingstone

Блок питания: Thermaltake Toughpower GF1 Snow 850W

Сис-ма охлаждения: nzxt kraken z73 

---

Операционная система: {"1":"Windows 10"}

---

Скриншоты/фото с проблемой: q2.MOV

---

Видео с запуском на гугл-диск залил, здесь по размеру не проходят: https://drive.google.com/drive/folders/1lQ8RNC4aJ7_K_htKf_rXVX6TP-oR-o0J?usp=sharing

[logg 311]

Если плашку из a2 слота поставить в б2 слот она также определяется в 16гб? Вообще на ддр5 частота 6000 уже хорошо, всё что выше требуется ручная подстройка таймингов и прочего. Дело скорей всего опять в памяти. На самом деле тут может быть и неисправен слот а2 и проблема с сокетом и что угодно...

[Святой_Алексей 13]

Мать очень дорогая и навороченная, я бы начал пробовать для теста ставить в другие разъема

 

Из первого что бы я проверил

1. Исправность разъемов памяти

2. Исправную работу чипа материнки

 

Из описания не совсем понял, плашки обе на 16? а определяется одна как 32?

Вообще встречалось на более дешевых сборках тупая не совместимость компонентов :(

 

[Std_fast 775]

Доброго дня. Могу предположить, что проблема в материнской плате или проце, пины все живы на проце??? Мать то конечно жирная, но это гигабайт, у них бывают проблемы не понаслышке сам знаю ... да и совсем не понятно на какой объем у Вас память 2*16 или 2*32 ???

[ognew 0]

10 часов назад, logg сказал:

Если плашку из a2 слота поставить в б2 слот она также определяется в 16гб? Вообще на ддр5 частота 6000 уже хорошо, всё что выше требуется ручная подстройка таймингов и прочего. Дело скорей всего опять в памяти. На самом деле тут может быть и неисправен слот а2 и проблема с сокетом и что угодно...

Доброго дня, уважаемые читатели!
Да, всё так. Если рабочую плашку, которая определяется в биосе как 16гб, поставить в другие разъёмы, то она определяется, работает, запускается. Даже неважно в какой именно разъём ставить. Если ставить вторую плашку аналогичным образом, то она нигде не работает. 
Мне почему-то хочется отрицать проблему памяти, поскольку у продавца она запускалась и даже брала необходимые частоты. 

 

3 часа назад, Святой_Алексей сказал:

Мать очень дорогая и навороченная, я бы начал пробовать для теста ставить в другие разъема

 

Из первого что бы я проверил

1. Исправность разъемов памяти

2. Исправную работу чипа материнки

 

Из описания не совсем понял, плашки обе на 16? а определяется одна как 32?

Вообще встречалось на более дешевых сборках тупая не совместимость компонентов :(

 

Прошу прощения, вероятно, криво донёс характеристики. У меня всего 32гб, две плашки по 16гб. 
Про другие разъёмы описал сообщением выше. Пробовал ставить в разные. Кажется, что они живые. 

Не совсем понимаю про второй пункт. Подскажите, пожалуйста, что именно нужно проверить в чипе материнской платы?
Очень хочется отрицать несовместимость компонентов, а то столько денежных средств сюда вбухал. Даже не смогу добыть какое-то схожее железо, чтобы точечно диагностировать, что может быть не совместимым. 

57 минут назад, Std_fast сказал:

Доброго дня. Могу предположить, что проблема в материнской плате или проце, пины все живы на проце??? Мать то конечно жирная, но это гигабайт, у них бывают проблемы не понаслышке сам знаю ... да и совсем не понятно на какой объем у Вас память 2*16 или 2*32 ???

Доброго дня, уважаемый читатель!
Солидарен с вами. Аналогично считаю, что проблема или в материнской плате, или в процессоре. Пинов у процессора нет, так как это Intel. Пины на материнской плате скорее всего живы, так как всё собирал и ставил очень-очень аккуратно.
Объём памяти 2х16гб. 
Может быть, вы где-нибудь слышали, что бывают проблемы именно с этой материнской платой? Когда я покупал, то мне сказали, что Z790 чипсет самый лучший у гигабайта. 

У меня есть вариант отправить мать+память+процессор в Happy PC, чтобы ребята диагностировали проблему, затем уже зная проблему можно отправлять какой-то определённый компонент вместе с заключением в сервисный центр. 
Но хочется приберечь это напоследок. Может быть, получится выявить проблему, исходя из опыта читателей.

[Std_fast 775]

14 минут назад, ognew сказал:

скорее всего живы, так как всё собирал и ставил очень-очень аккуратно.

как вариант проверить и посмотреть под увеличением ... если все ок ... значит искать дальше

а про пины я имел виду на материнской плате ... естественно ... 

21 минуту назад, ognew сказал:

Z790 чипсет самый лучший у гигабайта

это последний разработанный чипсет, а уж от гигабайта его покупать или какого другого вендора я не знаю, сам не очень доверяю гигабайту, т.к. у него в период 2015 годов не очень нормальный по настройкам биос был на материнских платах и проблемы бывали не только по биосу ... с тех пор и не смотрю в его сторону ...

про гигабайт мое личное мнение ...

[Святой_Алексей 13]

1 час назад, Std_fast сказал:

это последний разработанный чипсет, а уж от гигабайта его покупать или какого другого вендора я не знаю, сам не очень доверяю гигабайту, т.к. у него в период 2015 годов не очень нормальный по настройкам биос был на материнских платах и проблемы бывали не только по биосу ... с тех пор и не смотрю в его сторону ...

про гигабайт мое личное мнение ...

 

Моя конечно по дешевле Материнская плата Gigabyte Z790 UD AX но работает без проблем и нареканий, и если честно не читал что у гига были проблемы, но не суть

 

1 час назад, ognew сказал:

Прошу прощения, вероятно, криво донёс характеристики. У меня всего 32гб, две плашки по 16гб. 
Про другие разъёмы описал сообщением выше. Пробовал ставить в разные. Кажется, что они живые.

 

Давайте с самого начала, а то походу все запутались

 

Есть 2 плашки по 16 гиг А и Б

На материнке есть 4 порта A1 A2 B1 B2

 

Рабочая плашка А при подключении одной в любой разъем на материнке - все работает

Проблемная плашка Б при подключении в любой разъем на материнке - не работает?! 

Правильно Вас понял?

 

А если Вы ставите обе плашки сразу, то одна определяется в биосе как 16, а вторая как 32?

При подключении обеих плашек в разные порты, ситуация не меняется?

[ognew 0]

7 часов назад, Святой_Алексей сказал:

 

Моя конечно по дешевле Материнская плата Gigabyte Z790 UD AX но работает без проблем и нареканий, и если честно не читал что у гига были проблемы, но не суть

 

 

Давайте с самого начала, а то походу все запутались

 

Есть 2 плашки по 16 гиг А и Б

На материнке есть 4 порта A1 A2 B1 B2

 

Рабочая плашка А при подключении одной в любой разъем на материнке - все работает

Проблемная плашка Б при подключении в любой разъем на материнке - не работает?! 

Правильно Вас понял?

 

А если Вы ставите обе плашки сразу, то одна определяется в биосе как 16, а вторая как 32?

При подключении обеих плашек в разные порты, ситуация не меняется?

Алексей, добрый вечер! Да, вы всё правильно поняли. Рабочая плашка при подключении в любой разъём на материнской плате - работает. Проблемная - не работает.
Если ставлю обе плашки, то одна определяется как 16гб, а вторая как 32, но только в биосе. Просто на рабочем столе и в утилитах отображается 16гб, то есть нерабочая плашка отображается только в биосе.
Да, если плашки ставить в разные порты, то ситуация не меняется, причём от порта ничего не зависит.

Я вот думаю: может быть, у меня, действительно, есть проблемы с материнской платой/процессором, но они не такие явные, поэтому как-то втихую постоянно убивают память. Но это дикое предположение. 

8 часов назад, Std_fast сказал:

как вариант проверить и посмотреть под увеличением ... если все ок ... значит искать дальше

а про пины я имел виду на материнской плате ... естественно ... 

это последний разработанный чипсет, а уж от гигабайта его покупать или какого другого вендора я не знаю, сам не очень доверяю гигабайту, т.к. у него в период 2015 годов не очень нормальный по настройкам биос был на материнских платах и проблемы бывали не только по биосу ... с тех пор и не смотрю в его сторону ...

про гигабайт мое личное мнение ...

Уважаемый читатель, спасибо за развёрнутое мнение. Думаю, что в ходе решения проблемы поможет любая информация, спасибо!

[John_Doe 812]

уже было на форуме про криво работающую память с лгбт лампочками.

вроде как SPD либо затирается либо искривляется.

20 часов назад, ognew сказал:

чипы на ней A-Die

отличное название....

[ognew 0]

3 минуты назад, John_Doe сказал:

уже было на форуме про криво работающую память с лгбт лампочками.

вроде как SPD либо затирается либо искривляется.

Добрый вечер! Вы всё же полагаете, что проблема с памятью? 
Подскажите, пожалуйста, что имеете в виду под SPD? Ключ, который на материнской плате/памяти? 

5 минут назад, John_Doe сказал:

отличное название....

Прошу прощения, кратко описал характеристики памяти в этом предложении. Оперативная память: TeamGroup T-Force Delta 16GB Hynix A-Die (16GBx2)

[John_Doe 812]

Только что, ognew сказал:

Ключ, который на материнской плате/памяти? 

На памяти малюсенький чип памяти. В нем записаны все параметры памяти.

это в двух словах..

[ognew 0]

2 минуты назад, John_Doe сказал:

На памяти малюсенький чип памяти. В нем записаны все параметры памяти.

это в двух словах..

Хмм... спасибо за ответ. Возьму на вооружение при дальнейшем диагностировании проблемы. 
Очень хотелось бы нарисовать пару свободных купюр номиналом пять тысяч рублей, чтобы купить другую память для теста
Но я всё-таки думаю, что средства лучше отдать в мастерскую за диагностику, потому что у ребят будет железо, которым они смогут протестировать не только одну гипотезу, а сразу несколько.

Хочу ещё внести небольшое понимание насчёт RGB  подсветки. 
Ранее, когда проблема посетила меня первый раз, то я заметил, что начала отваливаться синхронизация подсветки в GCC(Gigabyte CC). Сначала после сборки была полная синхронизация видеокарты, материнской платы и оперативной памяти. Когда проблема начала проявляться, то в GCC перестала синхронизироваться видеокарта. Если переустанавливать утилиту, то начинается чередование: сначала синхронизируется подсветка на материнской плате + видеокарте (без памяти), потом при ещё одной переустановке определяется материнская плата + память (без видеокарты). 
Проблема повторилась и сейчас: видеокарта отвалилась от синхронизации. Уверен, если начать переустанавливать GCC, то произойдёт всё то же самое. Однако после установки всё было хорошо, так что и эта проблема повторилась не первый раз. 
Хочется в совокупности случившегося грешить именно на МП, а не киты памяти. 
Может быть, у кого-то из читателей есть какие-то мысли на этот счёт?

[Святой_Алексей 13]

21 минуту назад, ognew сказал:

Может быть, у кого-то из читателей есть какие-то мысли на этот счёт?

Нет, мы в полном ожидании отправки ПК в HPС. Потому что такого триллера давно не было видимо ни у форумчан, ни у них на канале

[ognew 0]

8 минут назад, Святой_Алексей сказал:

Нет, мы в полном ожидании отправки ПК в HPС. Потому что такого триллера давно не было видимо ни у форумчан, ни у них на канале

Ну что ж, вы правы! Ещё пересоберу завтра компьютер, гляну сокет и всё-всё-всё. 
Уже написал инженерам HPC в вотс, чтобы уточнить цену. Скоро, вероятно, буду отправлять. 

[ognew 0]

Друзья, могу подсказать, в чем была проблема, если кто-то столкнется, поэтому пишите в личные сообщения)