Ошибка DRIVER POWER STATE FAILURE после установки Software amd

[Захар 2]

Laptop model: Acer aspire A515-45

---

The essence and description of your problem:

Лагает звук и изображение, во время перезагрузки нб, выходит ошибка «DRIVER POWER STATE FAILURE»

 

---

When (after) the problem appeared:

Поставил драйвер software amd. По паспорту стоит видеокарта rx640, драйвер показывает x550. после перезагрузки компьютера  драйвер слетал.  И в этот момент начались проблемы. Драйвер скачивался с оф. сайта амд.

---

Your actions to solve the problem:

Проверка ошибок через командную строку. Перестановка виндоус. Различные манипуляции с оптимизацией батареи и сонным режимом. 

---

Operating system: {"1":"Windows 10"}

---

Additional description:

По гарантии не могу вернуть, нахожусь в другом городе и документов с собой нет. Ставил различные софты доя проверки драйверов, не помогает. Если есть возможность подсказать, буду признателен.

---

Screenshots / photos with the problem:

---

Edited March 1, 2023 by Захар
Название ноутбука

[John_Doe 1,058]

48 минут назад, Захар сказал:

Поставил драйвер software amd.

Драйвер скачивался с оф. сайта амд.

Почему не с сайта Acer?

Edited March 1, 2023 by John_Doe

[Захар 2]

@John_Doe Устанавливал и с официального сайта. Проблема не ушла. Нужно было проверить работоспособность видеокарты в играх. Так как приоритетно стоит графическое ядро процессора.

[nOcT_cKpunTyM 490]

В 01.03.2023 в 16:55, Захар сказал:

Acer aspire A515-45

А дальше? Поищи точную маркировку, все А515, которые мне попались сходу, идут на встройке в 5500U, о какой заявленной видюхе речь?

[Захар 2]

@nOcT_cKpunTyM ну значит я что то из головы беру, и придумываю.

[nOcT_cKpunTyM 490]

5 часов назад, Захар сказал:

я что то из головы беру, и придумываю

Я не это имел ввиду, линейка разнообразная, нужно понять с какой именно моделью имеем дело. Должно быть продолжение маркировки, как пример Aspire 5 A515-45G-R0WZ, как правило на днище есть шильдик.

[Захар 2]

@nOcT_cKpunTyM Именно его я и сфотографировал. Вот номер «model no. - N18Q13”  возможно это оно. Но больше подобной информации тут нет. Сам не однократно искал. На официальном сейте эйсер, он предлагает драйвера как A515-45G. Так как есть драйвера на всю конфигурацию. Возможно, это косяк производителя. 

[nOcT_cKpunTyM 490]

1 час назад, Захар сказал:

Именно его я и сфотографировал.

Чуть правее над штрихкодом сфотай.

[Захар 2]

@nOcT_cKpunTyMA515-45G-R84A. 

Серийный номер могу написать, если он нужен. Я не совсем понимаю как это поможет. https://www.acer.com/ru-ru/support?filter=global_download&search=NXA82EU00W1371E3487600;NX.A82EU.00W;A515-45

[Std_fast 1,035]

11 минут назад, Захар сказал:

Я не совсем понимаю как это поможет

Необходимо точно узнать модель ноута  и что конкретно в нем стоит, чтобы потом начать решать вопросы потому и @nOcT_cKpunTyM сказал сфоткать чуть правее, над серийником есть точная модель ноута

[John_Doe 1,058]

39 минут назад, Захар сказал:

A515-45G-R84A. 

Серийный номер могу написать, если он нужен. Я не совсем понимаю как это поможет. https://www.acer.com/ru-ru/support?filter=global_download&search=NXA82EU00W1371E3487600;NX.A82EU.00W;A515-45

Бред какой то.. По партномеру вообще A515-45-R5KH, с вегавской встройкой.

на ноуте модель вообще другая.

R84A... а это еще откуда всплыло?

[nOcT_cKpunTyM 490]

1 час назад, Захар сказал:

A515-45G-R84A

Забавно, на офсайте голяк по этой модели. Тут листал? На накопителе с завода не было раздела с дровами? Впрочем, если винду сносил, мог и раздел удалить...Попробуй все дрова отсюда, там есть под 10у на рыксу.

[Захар 2]

@nOcT_cKpunTyMСпасибо, попробую.

[Захар 2]

@nOcT_cKpunTyMпопробовал, ваш вариант.

Эффекта не получил, попробовал софт driverhub и после обновления драйверов переустановил софтвэйр амд. Проблема пока что ушла. 

p.s. пробовал до этого схожие комплексные софты ставить не помогало, в этот раз иначе. Посмотрим на сколько хватит. Спасибо всем кто подсказал дельные советы и предложения. 

[nOcT_cKpunTyM 490]

7 часов назад, Захар сказал:

driverhub

Ну...помогло и ладно, советовать ее не решился, сам не юзал, а отзывы не впечатлили.