Ryzen 5600x работает только с одной плашкой ОЗУ

[Fugamemes 0]

The essence and description of your problem:

Сборка стартует только с одной плашкой озу

---

When (after) the problem appeared:

Сборка друга, до покупки 5 5600x всё работало исправно на r5 1600, перед покупкой нового процессора обновили биос до последней версии. 

После установки процессора и первого запуска заработали вертушки но изображения не было.

---

Your actions to solve the problem:

Убрали одну плашку ОЗУ и всё заработало, но при подключении второй опять чёрный экран.

Подкинули r5 1600 и все плашки работают, сброс биоса до заводских не помог.

---

PC components:

Материнская плата: Gigabyte B450m gaming 

Процессор:Ryzen 5 1600

Оперативная память:2x8 HyperX fury 3000mhz

Видеокарта: RTX 2060

Накопители (HDD/SDD): SSD

Блок питания: 600w

Сис-ма охлаждения: Башенная

---

Operating system: {"1":"Windows 10"}

---

[DHO_N2 1,082]

1-е, что приходит в голову: ножки на ЦП целые?

[Fugamemes 0]

Целые

[G-Harck 60]

Если каждую плашку по одной втыкать по очереди в слоты, всегда система стартует и проходит тесты?

[Fugamemes 0]

5 минут назад, G-Harck сказал:

Если каждую плашку по одной втыкать по очереди в слоты, всегда система стартует и проходит тесты?

Кстати забыл написать, что только во втором (дальнем слоте от сокета) стартует система, изначально втыкали одну плашку, после того как вставили вторую она перестала запускаться, и стала запускаться только вторая (если поставить в дальний слот). Но после этого мы еще проверяли на прошлом проце обе плашки работали как часы.

[DHO_N2 1,082]

Т.е. обе плашки по отдельности работают, верно?

[Fugamemes 0]

1 минуту назад, DHO_N2 сказал:

Т.е. обе плашки по отдельности работают, верно?

Да, но только во втором слоте

[DHO_N2 1,082]

4 минуты назад, Fugamemes сказал:

Да, но только во втором слоте

Несите ЦП продавцу на проверку.

[Fugamemes 0]

3 минуты назад, DHO_N2 сказал:

Несите ЦП продавцу на проверку.

Вероятнее всего, нас просто пошлют. Мол работает же с одной планкой, значит всё домой пошлёпали обрубки

[DHO_N2 1,082]

Только что, Fugamemes сказал:

Вероятнее всего, нас просто пошлют. Мол работает же с одной планкой, значит всё домой пошлёпали обрубки

Вряд ли. Досудебная претензия должна решить.

Да и 14 дней после покупки у вас есть, если вы в РФ.

[Fugamemes 0]

1 минуту назад, DHO_N2 сказал:

Вряд ли. Досудебная претензия должна решить.

Да и 14 дней после покупки у вас есть, если вы в РФ.

Эхх, ну ладно щас еще посмотрим если выходов нету то придётся по гарантии сдать

[G-Harck 60]

2 минуты назад, Fugamemes сказал:

Вероятнее всего, нас просто пошлют. Мол работает же с одной планкой, значит всё домой пошлёпали обрубки

Если вы покупали у какого-то барыги без документов и обязательств, то да.

В нормальном магазине, как минимум, примут на диагностику. А дальше зависит политики магазина. Может сослаться на то, что вы повредили что-то (не исключено, что ваша вина в поломке есть) или сами сломают и свалят на Вас. Но могут принять и вернуть деньги/заменить на другую.

[Fugamemes 0]

1 минуту назад, G-Harck сказал:

Если вы покупали у какого-то барыги без документов и обязательств, то да.

В нормальном магазине, как минимум, примут на диагностику. А дальше зависит политики магазина. Может сослаться на то, что вы повредили что-то (не исключено, что ваша вина в поломке есть) или сами сломают и свалят на Вас. Но могут принять и вернуть деньги/заменить на другую.

Не знаю, ДНС можно считать нормальным? Не впревой продают технику с проблемами

[DHO_N2 1,082]

Только что, Fugamemes сказал:

Не знаю, ДНС можно считать нормальным? Не впревой продают технику с проблемами

С возвратом железа проблем не было. Один раз даже новый игровой Асус РОГ сдавал.