Синий экран. Ошибка KMODE_EXCEPTION_NOT_HAND | HP 87B3 + R7 4800H

[Алексей_Zzz 1]

Суть и описание Вашей проблемы:

Когда находишься на рабочем столе или пытаешься посмотреть  видео выходит синий экран смерти с разными ошибками, в играх все нормально, но бывает такое что при заходе в некоторые игры выходит ошибка синего экрана. Устанавливал родные драйвера с официального сайта,  переустанавливал биус, к сожалению это не помогает. Прошу вас подсказать мне по данному вопросу, скриншоты ошибок и системные данные приложены

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Сама по себе

---

Ваши действия по решению проблемы:

Прошивка биоса

Замена оперативной памяти и ssd

Переустановка винды 10 и так же установка винды 11 все они лицензионные

Так же отдавали на ремонт в сервисный центр они проблему не решили, они отправили ноутбук в другой город там так же проблему не решили, предложили поменять процессор за наш счет что бы посмотреть поменяется что либо, мы не стали не чего покупать и попросили их отправить ноутбук обратно, потому что не факт что дело в процессоре.

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: HP 87B3 (FP6)

Процессор:AMD RYZEN 74800H

Оперативная память: 16GB

Видеокарта:Nvideo GeForce 1660 ti

Накопители (HDD/SDD):sdd  512 и 256

Блок питания:

Сис-ма охлаждения:

---

Операционная система: {"1":"Windows 11"}

---

Скриншоты/фото с проблемой:

---

[MelRom 439]

Если я не ошибаюсь у данного ноута есть встроенная графика, переключись на нее и посмотри будут ли те же самые ошибки?

[Алексей_Zzz 1]

19 часов назад, MelRom сказал:

Если я не ошибаюсь у данного ноута есть встроенная графика, переключись на нее и посмотри будут ли те же самые ошибки?

Ага есть, попробовали всё равно такая же ситуация

 

[MelRom 439]

36 минут назад, Алексей_Zzz сказал:

Ага есть, попробовали всё равно такая же ситуация

 

Тогда уже точно проблема не видеодрайверами. 

[Алексей_Zzz 1]

42 минуты назад, MelRom сказал:

Тогда уже точно проблема не видеодрайверами. 

Что еще может быть?

 

[xek 0]

В 22.01.2023 в 15:48, Алексей_Zzz сказал:

Что еще может быть?

 

Не решили проблему? Предполагаю проблема в каком-то драйвере, не нашли его?

[Godlike66 234]

называется, когда решил купить "игровой" ноутбук)

[KoteMuerto 0]

Добрый вечер.
Вы не одни.

Точно такой же ноут с точно такими же характеристиками и точно такие же симптомы.

Тоже бьемся уже полгода если не больше.

А вот еще одна такая же статья

https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/BSoD-с/72e726b8-ca32-4372-8e1a-5f2b060aad33

 

[Roladi 7]

ку скинь файлы которые у тебя в C:\Windows\Minidump