Видеодрайвер перестал отвечать на старых видеокартах | GIGABYTE H610M H DDR4 (1.1/1.3)

[Borsch_S_Lykom 0]

Суть и описание Вашей проблемы:

Другие компоненты пк я буду считать сразу заведомо рабочими, так как при проверке их на другой системе проблемы не было, но в сборке именно с этой материнской платой возникает проблема.Проблема заключается в том что при использовании приложения здаействующие дискретную видеокарту через определённое время(зависит от приложения в среднем от 5 минут до 1 часа) происходит на мгновение отключение видеокарты. После чего пк снова становится работоспособным как и само приложение(в диспетчере задач видна динамичная загрузка ЦП и ОЗУ), но загрузка GPU 0%. Из за этого с приложением больше взаимодействовать нельзя и нужно закрывать через диспетчер задач. Некоторые приложения после такой ошибки зависают всю систему и помогает только экстренная перегрузка.Примеры этой ошибки буду показывать на играх. dota 2. Зависает через 5-7 минут после начала игры без ошибок, но если посмотреть в логи системы, она пишет что видеодрайвер прекратил работу и был снова восстановлен, смена операционной системы с win 10 на win 11 не помогла, чистая установка не помогла, смена жёсткого диска не помогла. Так же ошибка была на Ubuntu 22.10.Далее GTA 5. примерно через 10 минут игры она вылетает с ошибкой ERR_GFX_D3D_INITво всех выше перечисленных случаях видеокарт была загружена на 60-70% и имела приемлемы температуры 70+-5 градусов. ЦП загружен на 20-40% и температура 40-50 градусов. энергии потребление процессора примерно 20W а видеокарты 100W.Далее cyberpunk 2077, загрузка видеокарты 100% температуры 75-78 градусов, ЦП загрузка 50 процентов и температуры так же не высокие.Через час игры система зависет полностью, а лог ошибок от смой игры пустой но файл создан.Так же во всех играх были разрывы кадров когда стояла Win 10 и биос FF, после обновления разрывы стали не такими явными.Проводил тесты с другими видеокартами, которые так же заведомом рабочие и были протестированы в тех же условиях но с другой мат платой.NVIDIA GeForce GTX 750 от MSI проблемы были точно такими же.NVIDIA GeForce GTX 1660 super от Palit, оставались только разрывы кадров на старом биосе, и не такие явные на новом, вылеты были с другой периодичностью по времени(приложения работали дольше) и зависимость выявить не удалось ибо та же Dota 2 могла вылететь с ошибкой расписанной выше, а могла и дальше продолжить работать.Так же приложения могли зависнуть и возобновить полноценную работу(частота завещания совпадает с частотой возникновения ошибки на видеокартах) в 2х случаях если запущен мониторинг загрузки компонентов через OSST или при записи через OBS с аппаратным ускорением от Nvidia.Так же система стабильно работает при запуске со встроенного видеоядра в процессоре и не выдаёт ошибок и при выполнения различных тестах в беньчмарках.

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Проблема возникла сразу после сборки нового пк. Из старых комплектующих остались БП, HDD и видеокарта. В тестах так же менял БП на новый на 750W и HDD на SSD QUMO Novation 3D 256GB

---

Ваши действия по решению проблемы:

Тестировал все тесты OSST, Aida 64 и FurMark - никаких ошибок и проблем нету.Так же проводил тесты ОЗУ вне операционной системы и ошибок не было.Поддержка старых видеокарт в биосе включена.

В тестах так же менял БП на новый на 750W. Память тестил по одному в каждый слот по отдельности.

И менял HDD на SSD QUMO Novation 3D 256GB.

Ну и видеокарт как описал выше в проблеме

Вообщем всё что не на гарантии.

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата:GIGABYTE H610M H DDR4 (1.1/1.3)

BIOS Ver:FL

Процессор:Intel Core i3-12100

Оперативная память: Palit Microsysteams 2x8GB

Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 660

Накопители (HDD/SDD): 2x1тб HDD

Блок питания: cooler master 500W

Сис-ма охлаждения: ID-COOLING SE-903-XT

---

Дополнительное описание:

Обращался в СЦ ДНС дважды. Первый раз сказали обновить windows 10 на windows 11 так как драйвер на видеокарту разный(прямая цитата), и поменять видеокарту тк на материке PSI-E 4.0, а на видеокарте 3.0. О совместимости видимо мастер не знал по этому пришлось тесты проводить самому. На второй раз сказали менять бп. Суть в том что проблема возникает при нагрузке на видеокарт где то в 55-80%, а они тестирует на новых и типовых вилдеокартах и в тех играх с теми настройками там загрузка 30-40% и посмотреть проблему они не могут. Так же проблема переходила от зависни в фриз на пару секунд с босом FK, но при выключении пк писи спикер выдавал ошибку о не поддерживаемом процессоре но через некоторое время спокойно включался(на более новой версии этой ошибки нет за то старая проблема вернулась)

---

Операционная система: {"1":"Windows 11"}

---

Скриншоты/фото с проблемой:

---

[DHO_N2 1 135]

7 часов назад, Borsch_S_Lykom сказал:

Так же система стабильно работает при запуске со встроенного видеоядра в процессоре и не выдаёт ошибок и при выполнения различных тестах в беньчмарках.

После этой фразы становится понятно, что вся "простыня" текста выше - бессмысленна и у вас неисправна видеокарта. Или даже обе видеокарты. Так же не исключаю, что косяк в драйверах Нвидиа.

[Borsch_S_Lykom 0]

5 часов назад, DHO_N2 сказал:

у вас неисправна видеокарта. Или даже обе видеокарты. Так же не исключаю, что косяк в драйверах Нвидиа.

Все видеокарты трестировались дополнительно на i5-3570k и GA-H77-DS3H и на Ryzen 5 3600 и ASRock B450M Pro4. Не одна видеокарт не выдала проблем как на старых драйверах так и на новых. На основной системе так же пробывал различные версии драйверов, проблема осталась. Из под Ubuntu так же пробывал на открытых драйверах было ещё хуже, система могла зависнуть на запуске игры.

[DHO_N2 1 135]

Вы проверяли всё (по вашим словам), кроме оперативки (не подкидывали другую память):

- материнку на встроенном видеоядре в процессор (проблем не было)

- меняли БП и HDD (проблем не было)

- температуры - в норме

- Виндовс пробовали разную, драйвера тоже

 

В чём же тогда проблема? Либо сбоит ОЗУ, либо видеокарты ваши неисправны.

 

П.с. А нет - память тоже тестировали (проблем не было)

[Borsch_S_Lykom 0]

7 часов назад, DHO_N2 сказал:

В чём же тогда проблема? Либо сбоит ОЗУ, либо видеокарты ваши неисправны.

 

Благодарю за ответ. Сейчас нет возможности как то дополнительно протестировать карты на другом железе что бы однозначно убедится что проблема в них.

А такой вопрос, не может быть проблеме в чипсете и в частности связанной с северным мостом. Если да то как это можно проверить?

[DHO_N2 1 135]

Только что, Borsch_S_Lykom сказал:

А такой вопрос, не может быть проблеме в чипсете и в частности связанной с северным мостом. Если да то как это можно проверить?

Сейчас северный мост в процессоре, на плате только южный. Маловероятно, что проблема в этом, ибо, по вашим словам, без видеокарты комп работает без вопросов.

[logg 320]

Поменяйте оперативку

[V_lab_S 2]

 если у вас заартефачил графический чип, прошейте Old NVIDIA artifacts

[Borsch_S_Lykom 0]

5 часов назад, Torin_10 сказал:

заартефачил графический чип

Слышал о ней, но артефактов нет по этому и не пробывал 

В 12.01.2023 в 17:41, logg сказал:

Поменяйте оперативку

Менял ради тестов на схожую но от другого производителя, проблема осталась

Также частоты понижал ситуация особо не менялась

[Std_fast 948]

Доброго дня. Могу предположить, что блок питания уставший уже не вывозит систему, проверьте в ОССТ сколько потребление системы идет, т.к. блок питания старый и в них такая проблема была

[UNIFYPlay 794]

В 19.01.2023 в 18:47, Std_fast сказал:

Доброго дня. Могу предположить, что блок питания уставший уже не вывозит систему, проверьте в ОССТ сколько потребление системы идет, т.к. блок питания старый и в них такая проблема была

очень кстати верное предположение....прочитав все выше, со всеми заменами и перетыканиями, ни слова не увидел по счет бп....думал это предположить, но ты меня опередил?

[Borsch_S_Lykom 0]

В 19.01.2023 в 17:47, Std_fast сказал:

Могу предположить, что блок питания уставший уже не вывозит систему

Благодарю за ответ, я писал в пункте "Ваши действия по решению проблемы" что менял БП на новый мощностью 750W, но я дополнительно проведу тесты в OCCT и дополню пост.

[Std_fast 948]

1 минуту назад, Borsch_S_Lykom сказал:

Благодарю за ответ, я писал в пункте "Ваши действия по решению проблемы" что менял БП на новый мощностью 750W, но я дополнительно проведу тесты в OCCT и дополню пост.

Доброго дня. Хорошо.

[Borsch_S_Lykom 0]

В 26.01.2023 в 12:12, UNIFYPlay сказал:

Могу предположить, что блок питания уставший

Вот результаты тестов OCCT по цепям питания

Из доп устройств подключен только 1 монитор по DVI, клавиатура, мышь

[Zalman 7 24]

В 07.01.2023 в 23:35, Borsch_S_Lykom сказал:

Другие компоненты пк я буду считать сразу заведомо рабочими, так как при проверке их на другой системе проблемы не было, но в сборке именно с этой материнской платой возникает проблема.Проблема заключается в том что при использовании приложения здаействующие дискретную видеокарту через определённое время(зависит от приложения в среднем от 5 минут до 1 часа) происходит на мгновение отключение видеокарты. После чего пк снова становится работоспособным как и само приложение(в диспетчере задач видна динамичная загрузка ЦП и ОЗУ), но загрузка GPU 0%. Из за этого с приложением больше взаимодействовать нельзя и нужно закрывать через диспетчер задач. Некоторые приложения после такой ошибки зависают всю систему и помогает только экстренная перегрузка.Примеры этой ошибки буду показывать на играх. dota 2. Зависает через 5-7 минут после начала игры без ошибок, но если посмотреть в логи системы, она пишет что видеодрайвер прекратил работу и был снова восстановлен, смена операционной системы с win 10 на win 11 не помогла, чистая установка не помогла, смена жёсткого диска не помогла. Так же ошибка была на Ubuntu 22.10.Далее GTA 5. примерно через 10 минут игры она вылетает с ошибкой ERR_GFX_D3D_INITво всех выше перечисленных случаях видеокарт была загружена на 60-70% и имела приемлемы температуры 70+-5 градусов. ЦП загружен на 20-40% и температура 40-50 градусов. энергии потребление процессора примерно 20W а видеокарты 100W.Далее cyberpunk 2077, загрузка видеокарты 100% температуры 75-78 градусов, ЦП загрузка 50 процентов и температуры так же не высокие.Через час игры система зависет полностью, а лог ошибок от смой игры пустой но файл создан.Так же во всех играх были разрывы кадров когда стояла Win 10 и биос FF, после обновления разрывы стали не такими явными.Проводил тесты с другими видеокартами, которые так же заведомом рабочие и были протестированы в тех же условиях но с другой мат платой.NVIDIA GeForce GTX 750 от MSI проблемы были точно такими же.NVIDIA GeForce GTX 1660 super от Palit, оставались только разрывы кадров на старом биосе, и не такие явные на новом, вылеты были с другой периодичностью по времени(приложения работали дольше) и зависимость выявить не удалось ибо та же Dota 2 могла вылететь с ошибкой расписанной выше, а могла и дальше продолжить работать.Так же приложения могли зависнуть и возобновить полноценную работу(частота завещания совпадает с частотой возникновения ошибки на видеокартах) в 2х случаях если запущен мониторинг загрузки компонентов через OSST или при записи через OBS с аппаратным ускорением от Nvidia.Так же система стабильно работает при запуске со встроенного видеоядра в процессоре и не выдаёт ошибок и при выполнения различных тестах в беньчмарках.

Доброго времени!

BIOS Ver:FL - что это за версия?

https://www.gigabyte.com/Motherboard/H610M-H-DDR4-rev-10/support#support-dl-bios - это оф. версии биоса для вашей материнской платы. (вам не больше версии F6 нужно)

VRM MOS - по большей части на этих платах( чипсет H) находится в мертвых зонах у вас к тому же над процессором башня стоит. корпус не продуваемый, подумайте об этом в будущем. Мосфеты и 100С выдержат, но вопрос насколько долго плата проработает. 

Р.S вылеты еще из за перегревов зоны VRM MOS бывают, как и зависание.

 

Изменено 4 февраля, 2023 пользователем Zalman 7

[Zalman 7 24]

BIOS Ver:FL - Может вы что то перепутали ?  Данная версия биоса идет для материнских плат LGA 1151 - v2.  Или это прикол такой?

[Borsch_S_Lykom 0]

В 04.02.2023 в 09:15, Zalman 7 сказал:

BIOS Ver:FL - что это за версия?

https://www.gigabyte.com/Motherboard/H610M-H-DDR4-rev-10/support#support-dl-bios - это оф. версии биоса для вашей материнской платы. (вам не больше версии F6 нужно)

Благодарю за ответ, но вы перепутали ревизии материнской платы. Вы искали на H610M H DDR4 (rev. 1.0), а у меня H610M H DDR4 (rev. 1.1/1.3)

https://www.gigabyte.ru/products/page/mb/H610M-H-DDR4-rev-11/support#support-dl-bios

 

 

В 04.02.2023 в 09:15, Zalman 7 сказал:

Р.S вылеты еще из за перегревов зоны VRM MOS бывают, как и зависание.

Тоже об этом думал, но поскольку все стрестесты система проходит удачно, и при нагрузке видеокарт в 100% проблема или не проявляется, или проявляется иначе как я писал выше в случае с киберпанком, я посчитал что проблема не в этом.

 

UPD Потестировал девижен первый вылетов не было как и зависаний, нагрузка процессора была 30-40% видеокарт 100%.

Изменено 6 февраля, 2023 пользователем Borsch_S_Lykom

[Zalman 7 24]

8 минут назад, Borsch_S_Lykom сказал:

Благодарю за ответ, но вы перепутали ревизии материнской платы. Вы искали на H610M H DDR4 (rev. 1.0), а у меня H610M H DDR4 (rev. 1.1/1.3)

https://www.gigabyte.ru/products/page/mb/H610M-H-DDR4-rev-11/support#support-dl-bios

?‍♂️  Да блин... Попал пальцем в небо.

26 минут назад, Borsch_S_Lykom сказал:

UPD Потестировал девижен первый вылетов не было как и зависаний, нагрузка процессора была 30-40% видеокарт 100%

?

[Borsch_S_Lykom 0]

UPD: Пк простоял без дела со времени последнего ответа, и всё же решил к нему вернутся пока появились выходные. Теперь меня встретила другая картина, при подключении видеовывода через видеокарту пк не стартует вовсе, а pc speaker выдаёт 5 длинных сигналов. Не отключая видеокарту переключил видеовывод на системную плату и пк включился, но видеокарта в системе не определяется, а её кулер начинает крутится на бешеных оборотах во время загрузки ос и на протяжении всей работы. Вспомнив все советы форума пошёл менять бп на другой(о нём не один раз писал выше) и ситуация не изменилась. Решил что видеокарте пришёл конец, но всё же пошёл проверил на другом пк и она там работала стабильно(прогнал пару тестов и тд). Без видеокарт пк естественно тоже работает стабильно. Отсюда вопрос можно ли что то ещё проверить или сразу идти в СЦ?

[Zalman 7 24]

В 21.02.2023 в 02:16, Borsch_S_Lykom сказал:

Отсюда вопрос можно ли что то ещё проверить или сразу идти в СЦ?

Добрый день. Однозначно в сервис. Если видеокарта рабочая, это какая то проблема с материнской платой возникла (хотя, учитывая чипсет "Н", взял бы другую на ''B" чипсете и другого вендора ( MSI, ASUS), но это мое мнение)) 

[Borsch_S_Lykom 0]

Итог по этой теме.

Взял другую карту и вроде как всё решилось, но там сейчас другие проблемы не относящиеся к этой теме.

Но пока сидел на старой заметил особенность что проблема пропадала если после загрузки win 11(в 10 не работало) переустановить графический драйвер. Не обязательно делать чистую установку. в этом случае всё работало корректно.