Jump to content
    • Forum width %
Перед созданием темы - убедитесь, что вы создаёте её в правильном разделе.
Темы оформленные не по образцу шаблона - не подлежат публикации на форуме.

Зависание/перезагрузка компьютера и ошибка kernel-power


Recommended Posts

The essence and description of your problem:

Стабильно раз в две недели компьютер намертво зависает и перезагружается во время просмотра видео в интернете. В диспетчере событий после каждого зависания появляется критическая ошибка kernel-power (код события 41 «Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание»)


When (after) the problem appeared:

Компьютер отработал 1 год без нареканий до 4 ноября 2022. В этот день заменил вентиляторы на вдув/выдув и на кулер и комп перестал выдавать картинку. Были отключены все плашки оперативной памяти, сброшен биос и картинка появилась, но так же начал зависать компьютер с последующей перезагрузкой, эти зависания появились после установки новых вентиляторов и сброса биоса (4 ноября) – до этого момента ничего подобного не было. Случайно обнаружил, что один из новых вентиляторов по инструкции идет как серверный и должен работать на 24V – он сейчас подключен напрямую в разъем sys-fan в материнской плате. 


Your actions to solve the problem:

Увы пока только ищу пути решения проблемы


PC components:

Материнская плата: гигабайт z590

Процессор: intel core i9 11900

Оперативная память: gskill 64ГБ – 4 планки (какая -то из них косячная, т.к. все вместе работают только при установке в определенном порядке)

Видеокарта: гигабайт игл rtx3050

Накопители (HDD/SDD): самсунг 980; 870qvo - оба на 1 ТБ

Блок питания: be quiet 600 ватт

Сис-ма охлаждения: кулер ноктуа ns-d15s


Additional description:

Подскажите, пожалуйста, из-за чего может возникать эта ошибка и зависание/перезагрузка компа и как это можно исправить? Проблема появилась после установки новых вентиляторов и сброса биоса.


Operating system: {"1":"Windows 10"}
Screenshots / photos with the problem:
Link to comment
  • Супермодератор
11 минут назад, ad.artem91 сказал:

Случайно обнаружил, что один из новых вентиляторов по инструкции идет как серверный и должен работать на 24V – он сейчас подключен напрямую в разъем sys-fan в материнской плате. 


Если его отключить, что-то меняется? Не стоит в ПК использовать такой вентилятор. Там и потребление поди превышает возможности порта на мат. плате.

Благодарность: 2200 7004 6774 0055

Link to comment
22 минуты назад, ad.artem91 сказал:

неожиданно отключилось питание

Что только подтверждает версию с вентилятором на 24В, а возможно есть брак и еще в каком-то вентиляторе и происходит просадка по 12 вольтовой линии.

С оф. сайта microsoft: Это событие указывает на то, что некоторые непредвиденные действия не позволили правильно завершить работу Windows. Такое завершение работы может быть вызвано прерыванием работы блока питания или ошибкой остановки. 

Link to comment
2 часа назад, ad.artem91 сказал:
Суть и описание Вашей проблемы:

Стабильно раз в две недели компьютер намертво зависает и перезагружается во время просмотра видео в интернете. В диспетчере событий после каждого зависания появляется критическая ошибка kernel-power (код события 41 «Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание»)


Когда (после чего) появилась проблема:

Компьютер отработал 1 год без нареканий до 4 ноября 2022. В этот день заменил вентиляторы на вдув/выдув и на кулер и комп перестал выдавать картинку. Были отключены все плашки оперативной памяти, сброшен биос и картинка появилась, но так же начал зависать компьютер с последующей перезагрузкой, эти зависания появились после установки новых вентиляторов и сброса биоса (4 ноября) – до этого момента ничего подобного не было. Случайно обнаружил, что один из новых вентиляторов по инструкции идет как серверный и должен работать на 24V – он сейчас подключен напрямую в разъем sys-fan в материнской плате. 


Ваши действия по решению проблемы:

Увы пока только ищу пути решения проблемы


Комплектующие ПК:

Материнская плата: гигабайт z590

Процессор: intel core i9 11900

Оперативная память: gskill 64ГБ – 4 планки (какая -то из них косячная, т.к. все вместе работают только при установке в определенном порядке)

Видеокарта: гигабайт игл rtx3050

Накопители (HDD/SDD): самсунг 980; 870qvo - оба на 1 ТБ

Блок питания: be quiet 600 ватт

Сис-ма охлаждения: кулер ноктуа ns-d15s


Дополнительное описание:

Подскажите, пожалуйста, из-за чего может возникать эта ошибка и зависание/перезагрузка компа и как это можно исправить? Проблема появилась после установки новых вентиляторов и сброса биоса.


Операционная система: Windows 10
Скриншоты/фото с проблемой (если требуются): 14.PNG.b1598b1ac65c92b202cb6cc947c17bef.PNG

каждый из моих коллег, что писали выше в чем то прав....особенно в провале по 12в линии на бп....

и еще, как я понял по описанию, куллер на проце тоже менялся....проц не доставали?! 

  • Мне это нравится 1
Link to comment
11 часов назад, UNIFYPlay сказал:

каждый из моих коллег, что писали выше в чем то прав....особенно в провале по 12в линии на бп....

и еще, как я понял по описанию, куллер на проце тоже менялся....проц не доставали?! 

Спасибо за ответы. Компьютер собирался в октябре 2021 года из новых комплектующих, блок питания новый, до июля 2022 все отработало без ошибок и нареканий, в июле 2022 докупил видеокарту (до этого был на встройке), 2 плашки опреативки (в сумме теперь 4) и дополнительный ссд для данных, все работало без нареканий до момента установки новых вентиляторов и сброса биоса (ноябрь 2022). По идее к блоку питания претензий никаких не было за время эксплуатации. И еще момент - за компьютером сижу в наушниках и при описанной проблеме (зависании) в наушниках отчетливо слышен щелчок, после которого собственно комп и зависает.

11 часов назад, UNIFYPlay сказал:

каждый из моих коллег, что писали выше в чем то прав....особенно в провале по 12в линии на бп....

и еще, как я понял по описанию, куллер на проце тоже менялся....проц не доставали?! 

Нет, на кулере вентилятор не менялся, кулер не снимался, проц не доставался из сокета. Вентилятор, который в комплекте к кулеру расположен между 2мя радиаторами (радиатор-вентилятор-радиатор), я добавил дополнительный кулер (который оказался на 24V) и теперь кулер получается как бутерброд (радиатор-вентилятор-радиатор-вентилятор). Кулер - ноктуа nh-d15s.

Link to comment

Однозначно нужно убрать из компа то что в нем не должно стоять, тем более по питанию отправленное на малые дорожки материнской платы, нужно потратить 2-3 купить тот же бикваетовский вентиль на нормальные 12в обновить биос и скорее всего забыть про проблему

Link to comment
8 часов назад, ad.artem91 сказал:

отчетливо слышен щелчок

при отключении питания вполне может быть

8 часов назад, ad.artem91 сказал:

и теперь кулер получается как бутерброд (радиатор-вентилятор-радиатор-вентилятор)

Если корпус нормально продувается, а кулер ни что иное, как сам Noctua с 140мм вентилятором на 1500 оборотов, то зачем еще один...?

Link to comment
3 часа назад, MelRom сказал:

при отключении питания вполне может быть

Если корпус нормально продувается, а кулер ни что иное, как сам Noctua с 140мм вентилятором на 1500 оборотов, то зачем еще один...?

В инструкции был показан вариант с установкой дополнительного вентилятора 120мм по аналогии с кулером nh-d15. Мне охлад на процессор нуже мощный, а водянку не хочу ставить.

Link to comment
41 минуту назад, ad.artem91 сказал:

В инструкции был показан вариант с установкой дополнительного вентилятора 120мм по аналогии с кулером nh-d15. Мне охлад на процессор нуже мощный, а водянку не хочу ставить.

Странный симбиоз, два одинаковых я еще могу понять... В таком случае 120мм должен иметь не менее 2000 об/мин иначе толку от него не будет.

Link to comment
21 час назад, MelRom сказал:

Странный симбиоз, два одинаковых я еще могу понять... В таком случае 120мм должен иметь не менее 2000 об/мин иначе толку от него не будет.

Да, именно такой я дополнительно и установил "Вентилятор для корпуса Noctua NF-F12 iPPC Q100 (NF-F12IPPC-2000-IP67-24V-Q100)"

Link to comment
  • 2 weeks later...
  • 3 weeks later...

Результат очень странный, но после отключения кулера ноктуа 24v ничего не помогло, перезагрузки продолжились, после отключения хаба со всеми вентиляторами, которые работали на вдув-выдув ошибка kernel-power пропала и перезагрузки прекратились (последняя перезагрузка была неделю назад до отключения хаба). Сейчас работает только один вентилятор, относящийся к процессорному кулеру.

Link to comment
6 минут назад, ad.artem91 сказал:

Результат очень странный, но после отключения кулера ноктуа 24v ничего не помогло, перезагрузки продолжились, после отключения хаба со всеми вентиляторами, которые работали на вдув-выдув ошибка kernel-power пропала и перезагрузки прекратились (последняя перезагрузка была неделю назад до отключения хаба). Сейчас работает только один вентилятор, относящийся к процессорному кулеру.

Доброго дня. Проблема скорее всего и закралась в хабе, скорее всего просто его пробовало статикой на землю по 12 вольтовой линии, такое возможно при наличии пыли в корпусе, потому стараюсь не использовать дополнительные хабы и подключать все кулера напрямую в материнскую плату или молекс.

Земля круглая - делай добро, добро - добром вернется !!!

Link to comment

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Unfortunately, your content contains terms that we do not allow. Please edit your content to remove the highlighted words below.
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Restore formatting

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...

Important Information

Dear guest, before registering or creating a topic - read the rules of the forum - Guidelines