Начал зависать ПК через день после сборки. Ошибка WHEA-Logger с кодом 19 в просмотре событий

[JHoppy 0]

Суть и описание Вашей проблемы:

Произошла устраненная аппаратная ошибка.

Сообщивший компонент: ядро процессора
Источник ошибки: Corrected Machine Check
Тип ошибки: Cache Hierarchy Error
ИД APIC процессора: 0

Дополнительные сведения содержатся в подробностях этой записи.
 

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Собрал компьютер недавно, первый день проработал нормально (ошибки в просмотре событий тоже были), но на следующий комп уже стал зависать, винда просто встает, остаточное изображение на мониторе остается, но пропадает звук, не работает не клавиатура, не мышка, диски тоже перестают работать, индикатор на компе не горит.

Температуры процессора в норме, температуры видеокарты в норме, soc напряжение выше 1.195v не поднимается в нагрузках, без понятия в чем дело, причем это лотерея, за день может зависнуть один раз, может 3 раза.

---

Ваши действия по решению проблемы:

Обновил BIOS до последний версии на данный момент F7, пытался отключить expo/XMP, проверял ошибки в событиях все равно были, но не сидел без него так долго чтобы комп завис (либо просто повезло), переустанавливал винду, в вольтаж не лез ничего не трогал, изначально разгона тоже никакого не было все запускалось на стоковых настройках кроме expo профиля

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата:b850m aourus elite wifi6e ice

Процессор:Ryzen 7 9800x3d

Оперативная память:Fury Renegade Silver RGB KF560C32rsak2-32 2x16

Видеокарта:RTX 5070 shadow 3x oc

Накопители (HDD/SDD):samsung 990 pro, и kingston, оба m.2 на 1тб

Блок питания:1STPLAYER NGDP, 850W, 80+ Gold, ATX 3.1

Сис-ма охлаждения:jonsbo th-360 black rgb

---

Дополнительное описание:

Вообще по моим замечаниям обычно зависает в тот момент когда использую adspower browser, открыты сразу 10-11 браузеров, и проц с оперой долбится в 100, но прогонял через occt, testmem5 на полных нагрузках, ни разу тоже не зависало, но ошибки появляются и в простое, как допустим сейчас открыт браузер + скачивается игра, дискорд и тг
 

Описание ошибки

 

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

- <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{c26c4f3c-3f66-4e99-8f8a-39405cfed220}" />

  <EventID>19</EventID>

  <Version>0</Version>

  <Level>3</Level>

  <Task>0</Task>

  <Opcode>0</Opcode>

  <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

  <TimeCreated SystemTime="2026-01-24T17:58:03.1465785Z" />

  <EventRecordID>2096</EventRecordID>

  <Correlation ActivityID="{6bb94d12-163f-452c-bab0-60f18074f149}" />

  <Execution ProcessID="4980" ThreadID="5628" />

  <Channel>System</Channel>

  <Computer>JHoppy</Computer>

  <Security UserID="S-1-5-19" />

  </System>

- <EventData>

  <Data Name="ErrorSource">1</Data>

  <Data Name="ApicId">0</Data>

  <Data Name="MCABank">14</Data>

  <Data Name="MciStat">0x9c2040000602010b</Data>

  <Data Name="MciAddr">0x71bc0</Data>

  <Data Name="MciMisc">0xd01a0ffe00000000</Data>

  <Data Name="ErrorType">9</Data>

  <Data Name="TransactionType">2</Data>

  <Data Name="Participation">256</Data>

  <Data Name="RequestType">0</Data>

  <Data Name="MemorIO">256</Data>

  <Data Name="MemHierarchyLvl">3</Data>

  <Data Name="Timeout">256</Data>

  <Data Name="OperationType">256</Data>

  <Data Name="Channel">256</Data>

  <Data Name="Length">2063</Data>

  <Data Name="RawData">435045521002FFFFFFFF040002000000020000000F080000023A110018011A140000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000BDC407CF89B7184EB3C41F732CB57131B248949139377F4BA8F1E0062805C2A3B26BDDA1558DDC01000000000000000000000000000000000000000000000000A0010000C00000000003000001000000ADCC7698B447DB4BB65E16F193C4F3DB0000000000000000000000000000000002000000000000000000000000000000000000000000000060020000E00000000003000000000000B0A03EDC44A19747B95B53FA242B6E1D0000000000000000000000000000000002000000000000000000000000000000000000000000000040030000A80400000003000000000000011D1E8AF94257459C33565E5CC3F7E800000000000000000000000000000000020000000000000000000000000000000000000000000000E8070000270000000003000000000000A13248C3C302524CA9F19F1D5D7723FC000000000000000000000000000000000300000000000000000000000000000000000000000000007F010000000000000002010000030000400FB4000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000007010000000000000000000000000000400FB400000810000B32D87EFFFB8B170000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000F50157A5EFE3DE43AC72249B573FAD2C03000000000000009F00C20000000000C01B070000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000100080080010000000000000000000000000000000000000000000000000000040000000200000018AC90FB5A8DDC0100000000000000000000000000000000000000000E0000000B0102060040209CC01B07000000000000000000FE0F1AD00A0000000000000000703420B00007000B251F2A46000000EF010000250000000000000000000000000000000000000000000000000010000000000000001000000000000000100000000000000010001B00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000010000000000000000000000FF00000000000000000000000000000000000000000000000000</Data>

  </EventData>

  </Event>

 

---

Операционная система: Windows 11

---

Скриншоты/фото с проблемой:

---

[Misferado 2 423]

Привет. Оперативку в слоты A2, B2. Видеокарту в верхний слот.
В BIOS'е включить EXPO профиль и выставить вручную следующие пункты:

 

CPU SoC Voltage (VDDCR_SOC) – фиксировано 1.300V
SoC/Uncore OC Mode – Enabled
CPU VDDIO / MC Voltage – фикс. 1.400V
DRAM VDD – 1.400V
DRAM VDDQ = DRAM VDD
Infinity Fabric (FCLK) – 2066 МГц
Gear 1 mode принудительно (UCLK=MEMCLK)

Это чтобы исключить проблемы с памятью и контроллером памяти. Если при таких настройках всё ещё будет зависать, значит процессор бракованный, вполне вероятно. Ну или сама память с браком (маловероятно).
Процессор на брак (недовольтаж) можно проверить выставив в меню PBO – через Curve Optimizer → Positive накинуть 10-15 единиц.

[JHoppy 0]

Спойлер

 

А ничего плохого не будет по вольтажу, боюсь это все трогать ибо сам в компах ничего почти не понимаю, а все новое на гарантии 😃

Я как понимаю мне нужно выставить все эти настройки в биосе и какое-то время на них посидеть, посмотреть зависнет или нет, если нет то их так и оставлять?

[JHoppy 0]

Ну и видеокарта и опера так и стоят как вы написали, сейчас конечно попробую все это сделать

[JHoppy 0]

Подскажите куда тут жать, потому что не могу найти того что вы писали

[JHoppy 0]

Вроде бы разобрался, все кажется включил, кроме SoC/Uncore OC Mode – Enabled, его не нашел ни где, вообще весь биос обыскал, и Infinity Fabric (FCLK) – 2066 МГц не было, поставил 2067, теперь как понимаю нужно посидеть потестировать все это, должны ли пропасть ошибки из просмотра событий или нет? И если перестанет зависать оставаться на этом вольтаже?

[JHoppy 0]

Ну вот посидел немного ошибки все равно в параметре событий вылазят, буду смотреть зависнет или нет

По макс в нагрузке

[JHoppy 0]

 

новые ошибки какие-то появились раньше таких не было, как понимаю с вайфай модулем, но я его не вставлял он вытащен

а это в нагрузке пока в валорант играю, если поможет

[JHoppy 0]

 

Ну и последнее во время работы когда проц и опера на 100 долбятся вот такие значения

 

[JHoppy 0]

Ну и вот он сейчас завис намертво снова

 

[Misferado 2 423]

@JHoppy Если всё ещё зависает, значит настройки в Default возвращайте. Процессор по гарантии нужно нести.

[Ferion_Virian 118]

13 часов назад, JHoppy сказал:

А ничего плохого не будет по вольтажу, боюсь это все трогать ибо сам в компах ничего почти не понимаю, а все новое на гарантии 😃

Я как понимаю мне нужно выставить все эти настройки в биосе и какое-то время на них посидеть, посмотреть зависнет или нет, если нет то их так и оставлять?

ПК сами собирали?

[JHoppy 0]

5 часов назад, Ferion_Virian сказал:

ПК сами собирали?

Да

Знакомые если быть вернее

5 часов назад, Misferado сказал:

@JHoppy Если всё ещё зависает, значит настройки в Default возвращайте. Процессор по гарантии нужно нести.

Написал продавцу, сказали попробовать процессор в другую материнку воткнуть, что возможно дело в питании материнки и на ней брак

[Misferado 2 423]

4 минуты назад, JHoppy сказал:

Написал продавцу, сказали попробовать процессор в другую материнку воткнуть

 

Покупали с авито б/у что ли?

[JHoppy 0]

7 минут назад, Misferado сказал:

 

Покупали с авито б/у что ли?

С московского магазина, с гарантией в год

Но не бу, новые процессоры 35 недели производства

[Misferado 2 423]

2 минуты назад, JHoppy сказал:

С московского магазина, с гарантией в год

Но не бу, новые процессоры 35 недели производства

Судя по датчикам, всё нормально с материнкой. Сколько запрашивает процессор (VID), такое напряжение плата и выдаёт.
Можно попробовать через Curve добавить 20 единиц напряжения к стоковым, для теста.

Вот тут выставить «Positive» и 20 единиц. Если перестанет зависать, значит ядра/одно из ядер бракованное.

[JHoppy 0]

3 минуты назад, Misferado сказал:

Судя по датчикам, всё нормально с материнкой. Сколько запрашивает процессор (VID), такое напряжение плата и выдаёт.
Можно попробовать через Curve добавить 20 единиц напряжения к стоковым, для теста.

Вот тут выставить «Positive» и 20 единиц. Если перестанет зависать, значит ядра/одно из ядер бракованное.

Хорошо сегодня сделаю, посмотрю как оно

[JHoppy 0]

А вольтаж и тд все на авто оставить, только 20 единиц добавить в curve optimizer правильно?

[Misferado 2 423]

14 минут назад, JHoppy сказал:

А вольтаж и тд все на авто оставить, только 20 единиц добавить в curve optimizer правильно?

 

Да
оперативная память вообще пусть в JEDEC будет, без EXPO/XPM

[JHoppy 0]

Должны ли пропасть предупреждения с просмотра событий в таком случае, или нет? Просто это полная лотерея с зависаниями, вчера один раз только зависло, причем зависает как я понимаю когда и проц и оперативная память долбятся в 100% 

1 минуту назад, Misferado сказал:

 

Да
оперативная память вообще пусть в JEDEC будет, без EXPO/XPM

 

[Misferado 2 423]

1 минуту назад, JHoppy сказал:

Должны ли пропасть предупреждения с просмотра событий в таком случае, или нет? Просто это полная лотерея с зависаниями, вчера один раз только зависло, причем зависает как я понимаю когда и проц и оперативная память долбятся в 100% 

 

Вы совершенно разные присылали логи. Их и на полностью рабочем ПК может выводиться тысячи, на это можно внимания не обращать, если всё стабильно работает.
Сейчас проверяем именно неадекватное поведение, зависания.

[JHoppy 0]

Я конкретно про WHEA-logger с кодом 19, который ядро процессора присылает, все время когда зависал ПК, именно эти предупреждения были последними в просмотре событий перед выключением