Проблема с только что купленными наушниками HyperX Cloud II 2022. Плохое качество звука везде кроме soundcloud

[Тич 0]

Суть и описание Вашей проблемы:

Приветствую. И так, я купил наушники HyperX cloud II_2022 KHX-HSCP-GM и по прибытии домой сразу пошел проверять качество звука на сайте soundcloud. Звук меня порадовал, и я отправился проверять качество звука микрофона в дискорд. И был удивлен. Звук микрофона оказался отвратительный, шакальный и тихий, а после выяснилось и качество звука самих наушников такое же ужасное везде кроме soundcloud. Вопрос, в чем проблема? 

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Сразу при подключении к ПК.

---

Ваши действия по решению проблемы:

Наушники подключаются штекером к "контроллеру" (небольшой пультик с настройкой громкости"), а уже "контроллер" подключается по usb к ПК. Я попытался подключить напрямую штекер к ПК - не помогло, и через разделитель (от старых наушников) получается тоже самое. 

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: h410m h v3

Процессор: intel core i5 10400f 2.90 hz

Оперативная память: 16 ГБ

Видеокарта: GTX 1650

Накопители (HDD/SDD): sdd 500 ГБ

---

Операционная система: Windows 10

---

[Misferado 1 646]

Привет. Получается, при любом из вариантов подключения наушников звук нормальный только на SoundCloud? А если к телефону подключить?

[Тич 0]

Только что, Misferado сказал:

Привет. Получается, при любом из вариантов подключения наушников звук нормальный только на SoundCloud? А если к телефону подключить?

На телефоне все прекрасно.

 

[Misferado 1 646]

 

10 минут назад, Тич сказал:

На телефоне все прекрасно.

Все имеющиеся звуковые драйвера удалите через диспетчер устройств и пусть винда сама подтянет актуальный и стабильный.

 

Затем наушники подключайте через комплектную звуковую карту и чтобы на ней не было нажато недоразумение, под названием «7.1. sound».

После этого выберите устройством воспроизведения «по умолчанию» новые наушники в меню «звук», а все остальные отключите.

 

Затем, по двойному клику на наушниках в меню «звук» откройте настройки наушников, выберите 24 бит, 48 КГц и отключите любую стороннюю обработку звука.

 

[Владимир-СПБ 357]

22 минуты назад, Тич сказал:

вука микрофона в дискорд

так дискорд заблокирован на территории России

если и работает то качество связи и общения на уровне плинтуса

ПО от наушников скорее всего также не работает нормально

Изменено 26 ноября, 2024 пользователем Владимир-СПБ

[Misferado 1 646]

2 минуты назад, Владимир-СПБ сказал:

ПО от наушников скорее всего также не работает нормально

Там стоковый универсальный драйвер, ПО никакого нет.

[Тич 0]

8 минут назад, Misferado сказал:

 

Все имеющиеся звуковые драйвера удалите через диспетчер устройств и пусть винда сама подтянет актуальный и стабильный.

 

Затем наушники подключайте через комплектную звуковую карту и чтобы на ней не было нажато недоразумение, под названием «7.1. sound».
Затем выберите устройством воспроизведения «по умолчанию» новые наушники в меню «звук», а все остальные отключите.

 

Затем, по двойному клику на наушниках в меню «звук» откройте настройки наушников, выберите 24 бит, 48 КГц и отключите любую стороннюю обработку звука.

 

        Все доступные мне варианты я отправил скрином. А так, к сожалению, это не помогло.

[Misferado 1 646]

С этим понятно. Не ставили никакой софт для обработки звука, по типу Equalizer APO? Либо какой-то софт из запущенного мешает звуку нормально воспроизводиться, либо что-то с виндой крайне специфическое произошло. Не может быть такого, чтобы только на SoundCloud звук нормальный, это абсурд какой-то.

[Владимир-СПБ 357]

оптимальный вариант 

беспроводные наушники + отдельно микрофон

[Тич 0]

Только что, Misferado сказал:

С этим понятно. Не ставили никакой софт для обработки звука, по типу Equalizer APO? Либо какой-то софт из запущенного мешает звуку нормально воспроизводиться, либо что-то с виндой крайне специфическое произошло. Не может быть такого, чтобы только на SoundCloud звук нормальный, это абсурд какой-то.

Вот именно что это абсурд, поэтому я отправился за помощью на этот форум. Про эквалайзер апо, я его ставил да, но для того чтобы как раз решить проблему с этими наушниками.

Забыл добавить - эквалайзер я уже удалил. 

[Владимир-СПБ 357]

это наверно пальцем в небо НО подключи наушники на переднюю панель ПК а не в материнскую плату и проверь

[Тич 0]

Только что, Владимир-СПБ сказал:

это наверно пальцем в небо НО подключи наушники на переднюю панель ПК а не в материнскую плату и проверь

Я так уже делал. Сейчас попробовал еще раз, но не помогло.

[Misferado 1 646]

2 минуты назад, Тич сказал:

Вот именно что это абсурд, поэтому я отправился за помощью на этот форум. Про эквалайзер апо, я его ставил да, но для того чтобы как раз решить проблему с этими наушниками.

Если хочется ковыряться в винде, возможно поможет «Sfc /scannow» (в CMD) либо в Powershell «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth». Пока что других идей нет. А вообще... Винду сильно жалко? Наверное самый простой вариант это форматировать том с ОС и установить с флешки свежий официальный билд Windows 10... Я даже представить не могу, как может поломаться direct sound модуль.

Кстати интересно проверить, будет ли нормальный звук через AIMP, если выбрать WASAPI Exclusive?

[Тич 0]

И так. Либо мне казалось что в саундклауде звук нормальный, либо он сейчас тоже сломался. Теперь везде звук как в наушниках за 300 рублей.

[Владимир-СПБ 357]

везде пишут так--подключись без звуковой карты 

 

Изменено 26 ноября, 2024 пользователем Владимир-СПБ

[Тич 0]

6 минут назад, Misferado сказал:

Если хочется ковыряться в винде, возможно поможет «Sfc /scannow» (в CMD) либо в Powershell «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth». Пока что других идей нет. А вообще... Винду сильно жалко? Наверное самый простой вариант это форматировать том с ОС и установить с флешки свежий официальный билд Windows 10... Я даже представить не могу, как может поломаться direct sound модуль.

Кстати интересно проверить, будет ли нормальный звук через AIMP, если выбрать WASAPI Exclusive?

Все тот же звук на WASAPI Exclusive, а вот сканирование винды кое что выявила.

Винда выдала невероятно огромный лог. Если интересноCBS.log то вот.

[Тич 0]

8 минут назад, Владимир-СПБ сказал:

везде пишут так--подключись без звуковой карты 

 

Прямое подключение вызвало тот же результат.

[Владимир-СПБ 357]

тогда остается последний вариант

верни их в магазин обратно по гарантии--либо попроси их показать как они подключаются

[Тич 0]

Только что, Владимир-СПБ сказал:

тогда остается последний вариант

верни их в магазин обратно по гарантии--либо попроси их показать как они подключаются

Похоже что только это и остается

 

[Владимир-СПБ 357]

в магазине же дают время на проверку в течении 14 дней

сами они не проверяют--надо заставлять продавцов делать проверку при покупателе отказать не могут

(если вы не купили через интернет магазин)