ASUS X501A: Bluetooth (отказ драйвера или устройства)

[TankmanDeath 0]

Модель ноутбука: ASUS X501A

---

Суть и описание Вашей проблемы:

Ноутбук потерял связь со встроенным модулем Bluetooth (в диспетчере устройств не отображается, управление функцией соответственно отсутствует). Насколько говорит гугл, модуль блютуз у ноута объединённый с Wi-Fi, так вот, с ним проблем нет, он работает (но обычно может потерять сеть на несколько секунд или полностью перезагрузить сеть (выключиться полностью и включиться вновь).

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Сразу после обычного запуска.

---

Ваши действия по решению проблемы:

Перезагрузка, обновление всей системы встроенным обновлятором, запуск программы решения проблем (отчёт - модуль не найден), удаление драйверов сети (итог - ноут забыл пароли от инета, более ничего не изменилось), запуск драйверов с сети. В диспетчере устройств даже с включёнными скрытыми элементами модуль блютуз отсутствует в принципе (но устройства, к которым ноут подключался, он помнит), помимо этого есть 2 или 3 ошибки в устройствах (у одного нет драйвера от рождения, один - неизвестное устройство USB (неверный дескриптор, при этом в USB ничего не подключено), ещё один не помню.

---

Операционная система: Windows 10

---

[nOcT_cKpunTyM 490]

1 час назад, TankmanDeath сказал:

(у одного нет драйвера от рождения, один - неизвестное устройство USB (неверный дескриптор, при этом в USB ничего не подключено), ещё один не помню.

Я ищу дрова на неизвестные устройства по их ID через пкм-свойства-сведения-ИД оборудования, это если на офсайте подходящих дров нет. Если и такие не подходят, юзаю SDI, редко подводит. Бывало и такое, что на модуле отрыгивал бт или вайфай, так этих железок горсть в коробке, меняй-не хочу. Асус вроде не был замечен в ограничении модулей вайтлистом в отличие от НР. Вынуть модуль, тирануть контакты и проверить антенки тоже лишним не будет.

Изменено 5 января, 2024 пользователем nOcT_cKpunTyM

[nOcT_cKpunTyM 490]

Вспомнил один НР, тоже долго с бт возился, вроде и дрова подтянул, и в устройствах есть и в панели задач, но не видит сопрягаемые устройства, хоть убейся. Психанул, вскрыл, глянул маркировку на модуле и качнул дрова от производителя именно его, а не с офсайта НР, оказалось для корректной работы бт шла отдельная софтина, сходу все заколосилось. Ну, это так...оффтоп.

[TankmanDeath 0]

По названию модуля драйвер установлен, однако работать отказывается - невозможно загрузить драйвер (ошибка 38), сам модуль так же не даёт пользоваться своими функциями

 

UPD: обновление всей системы поправило

Изменено 7 января, 2024 пользователем TankmanDeath