Некорректная работа нового внешнего жёсткого диска Seagate Backup Plus HDD USB 3.0

[Hyzek 0]

Суть и описание Вашей проблемы:

Проблемы с новым жестким диском из Китая (Озон)

2 ТБ Внешний жесткий диск Seagate Backup Plus HDD USB 3.0. (STRD2000202), синий

---

Когда (после чего) появилась проблема:

После распаковки и установки на этом ж/д нельзя было работать: папки не создавались, файлы сюда не копировались.

https://dropmefiles.com/tvvvN

После форматирования работоспособность ж/д восстановилась частично.

Какие то видео, скопированные на этот диск не воспроизводятся.

В новую папку видео не копируется совсем.

Viktoria 5.23 в S.M.A.R.T. диагностике показывает везде «0» - т.е. этот диск НОВЫЙ (?), но Status диска почему то не отображается.

https://dropmefiles.com/RbWYo

Viktoria 5.23 в S.M.A.R.T. диагностике показывает везде «0» - т.е. этот диск НОВЫЙ (?)

Тестирование (5 минут) показывает странную картину –

https://dropmefiles.com/fghx5

п. 14 Test track recycle failure 0 0 0 0 *

И еще странность – на этом диске есть ярлыки Корзина и System Volume Information

Пробовал удалить – не удаляются.

Вопрос:

1.       Как обосновать возврат товара?

2.       Как понимать показания -
Viktoria 5.23 в S.M.A.R.T. диагностике показывает везде «0» - т.е. этот диск НОВЫЙ, но на нем явные проблемы и
Тестирование (15 минут) показывает странную картину + статус диска Viktoria не отображает (скрин выше)

---

Ваши действия по решению проблемы:

Viktoria 5.23 в S.M.A.R.T. диагностика

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: ASUS M5A97 R2.0 

Процессор: AMD FX(tm)-8300 

Оперативная память: 16 ГБ.

Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 960 Ti

Накопители (HDD/SDD):

Блок питания:

Сис-ма охлаждения:

---

Операционная система: Windows 10

---

Скриншоты/фото с проблемой:

---

[Hyzek 0]

4 минуты назад, 6eJIo4ka сказал:

обосновать легко: не сохраняет на себе информацию и при переносе файлов - эти файлы повреждаются и их невозможно открыть

 

Тут по сути только по гарантии сдавать

Спасибо.

Как понимать показания -
Viktoria 5.23 в S.M.A.R.T. диагностике показывает везде «0» - т.е. этот диск НОВЫЙ, но на нем явные проблемы и
Тестирование (15 минут) показывает странную картину + статус диска Viktoria не отображает (скрин выше)