ПК не выдаёт картинку с двумя плашками оперативной памяти | i9-13900k, RTX 4080

[Potatochips 0]

Суть и описание Вашей проблемы:

Здравствуйте, у меня проблема с новым пк, Собрал установил, все поставил. Прошел стресс тесты, но проработал сутки, затем просто завис и больше не включается, точнее после запуска кулера крутятся, но нет картинки и USB девайсы никак не реагируют.  Индикатор на материнской плате, лампочка мигает при загрузке на RAMM только когда я включаю его с 2мя плашками оперативной памяти.

 

 

---

Когда (после чего) появилась проблема:

После сборки, установки драйверов на материнскую плату, запуск стресс тестов.

---

Ваши действия по решению проблемы:

Попробовал снять одну плашку оперативной памяти, все работает и включается и нет проблем, как только подключаю 2ую плашку, снова нет картинки и не видит USB девайсов. Пробовал переставлять плашки в разные слоты, не помогает, пробовал менять одну на другую, то работает первая или вторая, так же заметил что по одной плашке, работает только в ячейке A2.

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: GIGABYTE Z790 GAMING X AX [LGA 1700, Intel Z790, 4xDDR5-4800 МГц, 3xPCI-Ex16, 4xM.2, Standard-ATX]

Процессор: Intel Core i9-13900K OEM [LGA 1700, 8P x 3 ГГц, 16E x 2.2 ГГц, L2 - 32 МБ, L3 - 36 МБ, 2хDDR4, DDR5-5600 МГц, Intel UHD Graphics 770, TDP 253 Вт]

Оперативная память:  Kingston FURY Beast Black RGB [KF560C40BBAK2-64] 64 ГБ [DDR5, 32 ГБx2 шт, 6000 МГц, 40-40-40]

Видеокарта: MSI GeForce RTX 4080 SUPRIM [RTX 4080 16GB SUPRIM] [PCI-E 4.0 16 ГБ GDDR6X, 256 бит, DisplayPort x3, HDMI, GPU 2210 МГц]

Накопители (HDD/SDD): 1000 ГБ SSD M.2 накопитель Samsung 980 PRO [MZ-V8P1T0BW] [PCI-E 4.0 x4, чтение - 7000 Мбайт/сек, запись - 5000 Мбайт/сек, 3 бит TLC, NVM Express]

Блок питания:  Thermaltake Toughpower GF3 1000W [PS-TPD-1000FNFAGE-4] [1000 Вт, 80+ Gold, APFC, 24 pin, 4+4 pin, 8 pin CPU, 12 SATA, 16 pin (12VHPWR), 6+2 pin x4 PCI-E]

Сис-ма охлаждения: Xilence Performance A+ LiQuRizer LQ360 ARGB [LGA1700]

---

Дополнительное описание:

Сначала были подозрения, что погнулись ножки сокета для процессора, или сам процессор, нет все исправно. Думаю брак со стороны материнской платы.

---

Операционная система: {"1":"Windows 11"}

---

[Potatochips 0]

7 часов назад, Misferado сказал:

С одной плашкой обновите биос платы на самый последний из выпущенных, потом пробуйте ставить вторую. Слоты А2, B2.

Биос тут, F5.

Обновил Биос, так же с 2мя не запускается.

 

6 часов назад, John_Doe сказал:

как давно покупал?

Меньше месяца назад

[Potatochips 0]

15 минут назад, John_Doe сказал:

 

 

и за месяц не возникло желания сдать все по гарантии?

Сдавал на диагностику в ДНС сервис, продержали 20 дней и выдали, с заключением что дефектов не обнаружено.

[Potatochips 0]

56 минут назад, MelRom сказал:

Ты смотри ка, даже в законный срок уложились , но остается вопрос, как же его тестировали...

Под подозрением контроллер памяти.

Температура процессора какая была?

В Cinemabench до 95 доходила. 
По ощущениям вообще не трогали 20 дней. Получается повезу его сдавать по гарантии.

Изменено 3 июля, 2023 пользователем Potatochips

[Potatochips 0]

В 04.07.2023 в 01:07, MelRom сказал:

Ох уж эти новые процы, температура под сотню и по словам производителя это норма, хотя обще известно, что деградация кристалла начинается с 85 градусов.

Сдать по гарантии - оптимальное решение!

Вобщем, отвёз я обратно в сервисный центр, инженер сказал что проблема с процессором. Инженер  говорит, что проверил его с другим процессором, и картинку показывает. В выходные поеду к ним, они мне обещали дать бланк на замену процессора, но я не уверен уже, что на этом закончится, и не будет проблем в дальнейшем. Не знаю как поступить.