Перезагрузка ПК: событие 18 Whea-logger и ошибки whea logger 19

[Senvelse 0]

Суть и описание Вашей проблемы:

Перезагружается ПК с ошибками "Событие 18 Whea-logger" в просмотре событий после BSoD показывает этот код ошибки 0x00000124 плюсом к этому whea logger 19 в большом кол-ве даже в простое, сама проблема была на протяжение полугода но не в таких объемах. ПК перезагружался в случайные промежутки (могло быть все ок на протяжение 2 недель потом словить 1 BSoD и дальше все ок). Так же крашило разные игры совершенно в случайное время,но это было терпимо и закрывал на это глаза. В итоге 3 дня назад это началось в частом режиме по 3-5 раз в день и стал намертво зависать ПК не реагируя не на что кроме кнопки перезагрузки(но это было пару раз) в отличии от BSoD  далее пытался решить проблему своими силами, теперь я тут)

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Точно сказать, не могу т.к проблема было достаточно давно.

---

Ваши действия по решению проблемы:

Сперва, гонял все возможные тесты-tm5,occt,furmark,тестил процессор утилитой от intel (processor diagnostic tool) так же тест писал что все ок, во время тестов occt следил за напряжением по 12v,3.3v,5v там тоже все в пределах нормы, по температурам в играх и браузере и тестах так же было все гуд, так же обновлял биос на более новую версию f14 с f12,но это тоже не помогло, процессор и память скинул в сток но проблему это не решило. В итоге начал грешить на возможно кривые обновления windows возможно подхватил что либо и т.д решил переустановить свою win 10 на win 11, выполнил чистую установку с форматированием диска. В итоге проблема на win 11 только участилась и ПК стало крашить каждые 15 мин с ошибками которые я описал(данную тему писал ловя BSoD чуть ли не каждые 10 мин)

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: Gigabyte z790gaming x ax

Процессор: intel core i7 13700kf

Оперативная память: Kingston FURY Renegade Silver [KF564C32RSK2-32] 32 ГБ

Видеокарта: MSI GeForce RTX 4080 GAMING X TRIO

Накопители (HDD/SDD):wd black sn850x

Блок питания: Super Flower Leadex SE Platinum, 1000W ATX Platinum SF-1000F14MP SE

Сис-ма охлаждения: DeepCool LS720 WH

---

Дополнительное описание:

Пока,писал данный тред попробовал запуститься в безопасном режиме это дало свои плоды,в просмотре событий исчезли эти ошибки whea logger 19 и перестало BSoD т.к  до безопасного режима BSoD участились до раз в 5 мин.

---

Операционная система: Windows 11

---

Скриншоты/фото с проблемой:

---

Изменено 19 часов назад пользователем Senvelse

[ВалерийМухин 5]

2 часа назад, Senvelse сказал:

Открой этот файл C:\WINDOWS\Minidump\032726-6343-01.dmp с помощью BlueScreenView. Нужно увидеть, что написано(какие системные файлы) внизу выделены розовым цветом в(сделай скрин). Вот как выглядит 

[ВалерийМухин 5]

2 часа назад, Senvelse сказал:

Пока,писал данный тред попробовал запуститься в безопасном режиме это дало свои плоды,в просмотре событий исчезли эти ошибки whea logger 19 и перестало BSoD

Попробуй выставить в биос Gen 4 или даже Gen 3, чтобы временно увеличить стабильность системы.

[Senvelse 0]

в каждом дампе подсвечены одни и тежи файлы

 

Изменено 16 часов назад пользователем Senvelse

[ВалерийМухин 5]

7 минут назад, Senvelse сказал:

в каждом дампе подсвечены одни и тежи файлы

похоже на проблемы с процессором. В биосе отключи все что похоже на разгон и даже режим турбо. Опять же, поставить Gen 4 или Gen 3. Проверь на стабильность. Если стало все стабильно, значит действительно проблема с процом. Если нет, будем думать дальше.

[ВалерийМухин 5]

SSD стоит переставить в нижний слот M.2(чтобы работал через чипсет, а не процессор). Может увеличить стабильность в твоем случае.

Изменено 16 часов назад пользователем ВалерийМухин

[Senvelse 0]

20 минут назад, ВалерийМухин сказал:

похоже на проблемы с процессором. В биосе отключи все что похоже на разгон и даже режим турбо. Опять же, поставить Gen 4 или Gen 3. Проверь на стабильность. Если стало все стабильно, значит действительно проблема с процом. Если нет, будем думать дальше.

Отключил весь турбобуст в биосе+там уже стоял gen 3, по итогу загрузился не в безопасном режиме через 1 мин словил BSoD с той же ошбикой

[ВалерийМухин 5]

12 минут назад, Senvelse сказал:

Отключил весь турбобуст в биосе+там уже стоял gen 3, по итогу загрузился не в безопасном режиме через 1 мин словил BSoD с той же ошбикой

В новом биосе у тебя должна быть опция Intel Default Settings. Посмотри что там включено(Baseline, Performance или Extreme). Поставь Baseline. Если этого пункта нет, то поставь Performance. Рядом пониже есть Extreme Memory Profile (XMP) - его выключи. Проверь стабильность.

[Senvelse 0]

9 минут назад, ВалерийМухин сказал:

В новом биосе у тебя должна быть опция Intel Default Settings. Посмотри что там включено(Baseline, Performance или Extreme). Поставь Baseline. Если этого пункта нет, то поставь Performance. Рядом пониже есть Extreme Memory Profile (XMP) - его выключи. Проверь стабильность.

стоит performance (есть только disable и perfomance), XMP профиль выключен + windbg выдал вот это

Изменено 15 часов назад пользователем Senvelse

[ВалерийМухин 5]

4 минуты назад, Senvelse сказал:

стоит performance, XMP профиль выключен + windbg выдал вот это

Все таки проблема в проце.

[Senvelse 0]

7 минут назад, ВалерийМухин сказал:

Все таки проблема в проце.

просто странно что он два дня назад, в тестах occt и в Intel diagnostic tool не выдавал BSoD и не было ошибок whea  в журнале (это было на win10, но при этом были BSoD в играх ), а сегодня на win 11 от BSoD ит каждые 2 мин

Изменено 15 часов назад пользователем Senvelse

[ВалерийМухин 5]

1 минуту назад, Senvelse сказал:

просто странно что он два дня назад, в тестах occt и в Intel diagnostic tool не выдавал BSoD и не было ошибок whea  в журнале (это было на win10 ), а сегодня на win 11 от BSoD ит каждые 2 мин

Вин 11 сильней напрягает проц. Если проц постепенно деградирует, то разница перехода с вин 10 на вин 11 становится ощутимой.

[Senvelse 0]

7 минут назад, ВалерийМухин сказал:

Вин 11 сильней напрягает проц. Если проц постепенно деградирует, то разница перехода с вин 10 на вин 11 становится ощутимой.

Спасибо за ответы, видимо придется процессор отдать кому то на тест на другом железе чтобы точно понять что дело в нем.

[ВалерийМухин 5]

Только что, Senvelse сказал:

Спасибо за ответы, видимо придется процессор отдать кому то на тест на другом железе чтобы точно понять что дело в нем.

Верно. Этот метод перебора компонентов компа до выяснения довольно надежный и используется во многих мастерских. Можно даже в сервис сходить, чтобы гарантию не потерять.

6 минут назад, Senvelse сказал:

Спасибо за ответы, видимо придется процессор отдать кому то на тест на другом железе чтобы точно понять что дело в нем.

Если вам удастся решить проблему, напишите здесь, пожалуйста, в чем именно была причина и как удалось её устранить. Для общей пользы так сказать.