ПК на Ryzen 7 5700x и плате MSI MPG B550 не стартует с двумя планками оперативной памяти

[Alex 15]

Суть и описание Вашей проблемы:

Ryzen 7 5700x не стартует с 2 планками оперативной памяти

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Сразу после замены процессора 

---

Ваши действия по решению проблемы:

Решил поменять свой процессор, стоял Ryzen 5 3600, купил новый в DNS Ryzen 7 5700x и материнку B550 Gaming. После замены сразу же появилась проблема, ПК не запустился. Вытащив одну планку памяти, старт прошел и работает стабильно. Проверил все слоты под память, в любом слоте с одной планкой старт есть, но стоит поставить 2-ю, все черный экран, перепробовал разные варианты. В чем беда, неси в магазин скажите вы, так я и поступил, но я думаю ни первый кто сталкивался с обменом в этой шарашкиной конторе. Коротко, отправили процессор на проверку качества, в сц дефект не выявили, и процессор едет ко мне назад. И я уверен что в обмене мне откажут, хотя закон на моей стороне, но не суть. 
Вопрос такой, можно ли поколдовать с чем нибудь в попытке завести плату с 2 планками? с вольтажем на процессоре или памяти? Или это все бесполезно?
Старый процессор на новой материнке стартует без проблем в двух канале, материнка значит впорядке 

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: MSI MPG B550 gaming plus

Процессор: AMD Ryzen 7 5700x 

Оперативная память: ADATA XPG GAMMIX D20

Видеокарта: RX 6750XT

Накопители: NVME Kingston 1TB

Блок питания:  DeepCool GamerStorm PK800D

Сис-ма охлаждения: Обычная башня

---

Операционная система: Windows 10

---

[Alex 15]

8 часов назад, Misferado сказал:

Привет. BIOS для начала обновите до крайней вышедшей версии, затем пробуйте запустить ПК с планками в слотах A2, B2. Первый старт может до пары минут длиться.

Да биос первом делом обновил, ну вот долго не ждал старт, минуту максимум. На 3600 процессоре моментом все запускается. 

[Alex 15]

Ситуация такая. Забрал процессор, не нашли дефект. На старой материнке с 2-мя плашками запускается без проблем. На новой материнке старый процессор с 2-мя плашками запускается. Новый процессор только с одной планкой, с 2-мя плашками висит на CPU, буду пробовать разные версии биос зашивать. Может есть у кого еещ мысли?

[Alex 15]

11 часов назад, DHO_N2 сказал:

А новую материнку с новым процессором сдавали в DNS на проверку?

Или, раз у ж со старой материнкой новый процессор работает, то может вернуть новую материнку, как неподходящую для вас?

Новую метенинку не сдавал, т.к. со старым процессором все отлично запускается. Только вот вместе с процессором их сдать, как вариант, вчера запустил в итоге, но только в одноканальном режиме. 

6 часов назад, SelfLover сказал:

В таком случае стоило в какой нибудь СЦ обратиться с системником, где могли бы другой комплект ОЗУ банально подкинуть и процессор на другой плате проверить с другой ОЗУ проверить.

У меня плата другая есть, на ней все отлично запускается. Вчера удалось запустить в одноканальном режиме, до этого даже так не запускалась

[Alex 15]

10 часов назад, Letto сказал:

"Оперативная память: ADATA XPG GAMMIX D20"  
 если вы нашли проблему точнее 60-70% это возможно оперативная память. 
1) проверти будут у вас запускаться все эти две плашки даже по одной.

( Да нутарно если запускается то ОК, проверит CPU кушает эти плашки)

2) Зайдите в биус и выставите стандартные частоты памяти при 1,2 вольта. 

( 2666 МГц 1,2 вольта стандартный профиль, у данной плашки)  Не XMP

 

И вы в своей теме не написали "ADATA XPG GAMMIX D20" выпускала плашки 8G 16G и 32G + Разные ревизии разные чипы. 

3) у АМД на АМ4 сокете был баг что обновлять биусы материнки надо было последовательно, а не пропускать 2-4 ревизий. Как у интэл (Не думаю, что в этом баг)

Бываю редко тут, живу как сова.

Память AX4U320016G16A-DCBK20

вчера запустилась, только в одноканале. Попробую оперативку у знакомого взять, и с ней затестить. Может и правда процессор не дружит с ней. Железо 100 % все рабочее. 

[Alex 15]

6 часов назад, SelfLover сказал:

Тут либо процессор не дружит с памятью, либо контроллер ОЗУ проблемный (он в процессоре).

Поэтому и пишу что в таких случаях лучше в сервис, чтобы уж точно знать в чем проблема и не тратить время на отправки рабочего железа по гарантии.

Да у нас такие сервисы. Я уже смерился, работает в одноканале и бог с ним. Вчера память другую брал такой же эффект. Странно, что все по отдельности работает. На b450 новый Ryzen стартует без проблем в двух канале, на новой материнке, старый процессор стартует в двух канале. Но вот вместе они почему то не хотят работать. В DNS сейчас нести, это на две недели, т.к они отправляют в сервисный центр вообще в другой город, она 10 дней только в пути. 
всем спасибо за советы