Синие экраны и звук зависания на HP Pavilion Laptop 14. Возможно, порблема с драйверами

[shikokoo 0]

Модель ноутбука: HP Pavilion Laptop 14-ec0xxx

---

Суть и описание Вашей проблемы:

Ноутбуку чуть больше трёх лет, особо в этом всём не разбираюсь, решила спросить у знатоков)
Уже где то больше года замечаю признаки этой проблемы - пару раз вылезал экран смерти, в коде ошибки которого было что то указано про драйвера, при включении и выключении ноутбука иногда появляется звук как при экране смерти, но больше ничего не происходит. Обновлять - ничего не обновляла, скачивать - скачивала вроде что то подобное при загрузке требовательной игры. Если что - спрашивайте, уточняйте, постараюсь дать более подробное описание проблемы ибо сейчас могла что то забыть. Пишу сюда, чтобы при возможности решить проблему самой, а не нести ноут в сервис. Также еще с момента покупки периодически слетает вайфай, но после применения средства для устранения неполадок всё налаживается

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Уже не помню после чего это началось, так как вначале не придала этому особого значения.

---

Ваши действия по решению проблемы:

Боюсь накосячить, действий никаких еще не предпринимала.

---

Операционная система: Windows 10

---

Изменено 27 сентября пользователем shikokoo

[Misferado 2 149]

Привет. Скачайте BlueScreenView, раскройте окно на весь экран и сделайте несколько скринов разных зафиксированных ошибок (хоть всех).

[shikokoo 0]

1 час назад, Misferado сказал:

Привет. Скачайте BlueScreenView, раскройте окно на весь экран и сделайте несколько скринов разных зафиксированных ошибок (хоть всех).

 

[Misferado 2 149]

2 минуты назад, shikokoo сказал:

 

 

Вполне возможно, винда просто старенькая и уже накопила много ошибок.
Я бы первым делом загрузил на флешку официальный образ Windows 11, сделал бэкап важных данных, затем установил чистую винду с полным форматированием диска.

[shikokoo 0]

1 час назад, Misferado сказал:

 

Вполне возможно, винда просто старенькая и уже накопила много ошибок.
Я бы первым делом загрузил на флешку официальный образ Windows 11, сделал бэкап важных данных, затем установил чистую винду с полным форматированием диска.

а без таких манипуляций, чуть более простого решения нет? :')

1 час назад, Misferado сказал:

 

Вполне возможно, винда просто старенькая и уже накопила много ошибок.
Я бы первым делом загрузил на флешку официальный образ Windows 11, сделал бэкап важных данных, затем установил чистую винду с полным форматированием диска.

да и железо наверное слабовато для 11 винды..

[Ferion_Virian 112]

если оперативная память не распаяна на плате можно попробовать протереть контакты, если ноутбук давно не обслуживался проверьте есть ли выдув от вентиляторов. возможно нужно почистить систему охлаждения, хотя дело вряд ли в ней.

[shikokoo 0]

1 час назад, Ferion_Virian сказал:

если оперативная память не распаяна на плате можно попробовать протереть контакты, если ноутбук давно не обслуживался проверьте есть ли выдув от вентиляторов. возможно нужно почистить систему охлаждения, хотя дело вряд ли в ней.

ну кстати вполне возможно, одно время вентиляторы шумели при нагрузке во время игры

[Show 301]

4 часа назад, shikokoo сказал:

пару раз вылезал экран смерти, в коде ошибки которого было что то указано про драйвера

Скачайте программу Whocrashed. Запустите и нажмите analyze. Скрин того, что покажет выложите сюда.

 

Нормально он 11 винду потянет.