ПК самопроизвольно перезагружается. MSI Pro B650M-B + AMD Ryzen 5 7500F

[KomSoMol 4]

Суть и описание Вашей проблемы:

Привет, Форум!

 

Мне отчаянно нужна помощь. Около месяца назад я собрал новый ПК.

Установлена новая Windows 10 с последними обновлениями. Но всего через неделю после этого мой ПК начал периодически перезагружаться. Это может происходить случайным образом. Иногда 4-6 раз подряд с интервалами в 2-10 минут между перезагрузками. А иногда ПК может нормально работать в течение нескольких часов, без таких сбоев. Каждый раз сценарий один и тот же:
- звук исчезает;
- при этом, изображение на экране зависает без признаков активности. ПК перестает реагировать на какие-либо команды;
- через 4-10 секунд после этого происходит перезагрузка.
Все известные мне способы решения этой проблемы тщетны - перезагрузки продолжают происходить. 40-минутный стресс-тест AIDA64 не выявил нестабильности или проблем ни с напряжением, ни с температурой, ни с питанием, ни с частотами. Каждый раз в журналах Windows отображается практически идентичная последовательность событий, ведущих к перезагрузке:

Чаще проблема встречается при запуске Arena Breakout: Infinite и я грешил, было, на неё. Но нередко такие ребуты случаются и без её запуска. То есть, как будто бы, она тут и ни при чём, просто может выступать катализатором процесса.

 

Кто-нибудь может помочь мне решить эту проблему раз и навсегда? Я могу предоставить вам любую информацию о моем ПК и буду бесконечно благодарен.

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Сборка нового ПК, установка Win10.

---

Ваши действия по решению проблемы:

Проверил все соединения, провёл стресс тесты AIDA64, покопался на форумах, побеседовал с официальным саппортом Windows и MSI - пока всё тщетно.

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: MSI Pro B650M-B (MS-7E28)

Процессор: HexaCore AMD Ryzen 5 7500F, 4044 MHz

Оперативная память: G Skill F5-5600J3036D16G    16 GB DDR5-5600 DDR5 SDRAM 

Видеокарта: NVIDIA GeForce RTX 5060  (8 GB)

Накопители (HDD/SDD): STM3500418AS  (500 GB, 7200 RPM, SATA-II), KINGSTON SKC600512G  (512 GB, SATA-III), KINGSTON SV300S37A60G  (60 GB, SATA-III), MSI M371 1TB  (1024 GB, PCI-E 3.0 x4)

Блок питания: Aerocool KCAS PLUS 500, 500Вт

Сис-ма охлаждения: DeepCool GAMMAXX 400S [DP-MCH4-GMX400S]

BIOS Type    AMI (12/11/2024)

---

Операционная система: Windows 10

---

[Misferado 2 278]

Привет. Обновляйте BIOS до крайней вышедшей версии. Если на памяти нет EXPO профиля, пробуйте тестировать без XMP.
По поводу блока питания: он ужасен и годится дай бог для офисной сборки на i3 10100 + GTX 1050. Скачайте HWinfo64, запустите в режиме «только датчики» и проверьте напряжения линий 12v, 5v и 3.3v во время простоя и нагрузки. Можете начать запись журнала, зайти в игру, побегать 5 минут, остановить и скинуть файл журнала сюда, я гляну по показателям.
 

[Ferion_Virian 114]

Нитроксенус и ксас

https://youtu.be/gN-fHVyBE94?si=2rO2lF4xPZrgCNeE

[KomSoMol 4]

5 часов назад, Misferado сказал:

Привет. Обновляйте BIOS до крайней вышедшей версии. Если на памяти нет EXPO профиля, пробуйте тестировать без XMP.
По поводу блока питания: он ужасен и годится дай бог для офисной сборки на i3 10100 + GTX 1050. Скачайте HWinfo64, запустите в режиме «только датчики» и проверьте напряжения линий 12v, 5v и 3.3v во время простоя и нагрузки. Можете начать запись журнала, зайти в игру, побегать 5 минут, остановить и скинуть файл журнала сюда, я гляну по показателям.

Журнал HWinfo64 с примерно 10 минутами нагрузки прилагаю. Посмотрите, пжл

 

Про обновление BIOS тоже задумывался. Хотя мой текущий всего от конца прошлого года - не думал, что настолько всё критично.

 

P.S. обновил BIOS до 7E28vAF AMI (06/19/2025). посмотрю завтра, что с ребутами

voltage_test_2708.CSV

Изменено 27 августа пользователем KomSoMol

[Misferado 2 278]

7 часов назад, KomSoMol сказал:

Журнал HWinfo64 с примерно 10 минутами нагрузки прилагаю. Посмотрите, пжл

 

По показателям всё замечательно 

[KomSoMol 4]

двое суток после обновления BIOS полёт нормальный. кажется, помогло. спасибо!

[KomSoMol 4]

Проблема самопроизвольно вновь появилась пару дней назад. Вчера ПК несанкционированно перезагрузился единожды. Сегодня - уже 4 раза. Никаких изменений в системе или установленном софте не производилось. Помогите, люди добрые!

[Show 315]

1 час назад, KomSoMol сказал:

Проблема самопроизвольно вновь появилась пару дней назад. Вчера ПК несанкционированно перезагрузился единожды. Сегодня - уже 4 раза. Никаких изменений в системе или установленном софте не производилось. Помогите, люди добрые!

Скиньте, что там в журнале винды.

 

Изменено 26 сентября пользователем Show

[Ferion_Virian 114]

попробуйте с другим блоком питания.

[KomSoMol 4]

14 часов назад, Show сказал:

Скиньте, что там в журнале винды.

 

  Прошу прощения за глупый вопрос: но что конкретно и откуда нужно выгрузить? Я не то чтобы глубоко сведущ в отладке Windows

5 часов назад, Ferion_Virian сказал:

попробуйте с другим блоком питания.

В топике выше есть лог HWinfo64 - с БП всё нормально, просадок или скачков напряжения не наблюдается. По онлайн-калькуляторам, в системе запаса мощности на БП больше 200Вт (номинальной). Крайне маловероятно, что дело в БП

[Misferado 2 278]

12 минут назад, KomSoMol сказал:

В топике выше есть лог HWinfo64 - с БП всё нормально, просадок или скачков напряжения не наблюдается. По онлайн-калькуляторам, в системе запаса мощности на БП больше 200Вт (номинальной). Крайне маловероятно, что дело в БП

 

Дело не в цифрах на шильдике БП или, возможно, не корректных показаниях, которые выдаёт винда, а в том, что Aerocool KCAS – мусорный БП с очень плохой «начинкой». Они живут более-менее нормально только в офисных сборках, где общая потребляемая мощность до 150 Вт в пике. Как посоветовал @Ferion_Virian я бы первым делом попробовал с другим БП протестировать на стабильность.

[Show 315]

28 минут назад, KomSoMol сказал:

Прошу прощения за глупый вопрос: но что конкретно и откуда нужно выгрузить? Я не то чтобы глубоко сведущ в отладке Windows

Нажимаете win+R 

Вводите  eventvwr.msc

Enter

Журналы Windows

Система

Ищите события с красным значком.

 

Можно еще скачать программу Whocrashed, в ней нажать зеленую кнопку analyze

Скинуть скрин результата сюда.

 

Про блок питания вам дело говорят.  Было такое, притащили комп, типа, перестал запускаться. Выяснилось, что aerocool ksas пульнул повышенное напряжение по 3v. В итоге, процессор, оперативку на помойку, а на материнке ASUS strix b550 погорело вот это: 

 

Я бы подкинул другой блок для тестирования, если, программа Whocrashed не покажет косяков с драйверами, но по поведению вашего ПК, я бы поставил на блок.

 

 

 

[KomSoMol 4]

В 27.09.2025 в 15:36, Show сказал:

Нажимаете win+R 

Вводите  eventvwr.msc

Enter

Журналы Windows

Система

Ищите события с красным значком.

В 27.09.2025 в 15:36, Show сказал:

Можно еще скачать программу Whocrashed, в ней нажать зеленую кнопку analyze

Скинуть скрин результата сюда.

прога нашла дампы только от 6 августа:

никакой информации по более поздним отказам не нашла

[Show 315]

1 час назад, KomSoMol сказал:

прога нашла дампы только от 6 августа:

никакой информации по более поздним отказам не нашла

Тогда я бы программой SDI обновил все драйверы. Отключил бы XMP оперативки и потестировал бы в стоке. Ну и бп бы пробовал другой. 

[KomSoMol 4]

За субботу случилось 8 ребутов, за воскресенье - ещё 6.

 

Вчера вечером поставил Kaspersky Free. Полный скан нашёл 11 единиц вирусни, в том числе предыдущий антивирус Adlice Protect (бывший Rogue Killer). После вычистки угроз Adlice Protect продолжал упорно самозапускаться - даже после удаления с винта. Произошло ещё 3 ребута. Несколько часов поисков по реестру и списку служб позволили полностью убрать его из системы. После удаления всей вирусни, включая Adlice Protect, ребуты перестали наблюдаться. Пока 30 часов стабильной работы.

Изменено 29 сентября пользователем KomSoMol

[KomSoMol 4]

Проблема вновь вернулась 14 октября (2 дня назад). Повторные сканы на вирусню ничего не дают. Ребуты случаются и под нагрузкой, и просто "на ровном месте" (работа с текстовым документом в Google Docs или вообще состояние простоя, когда меня нет за ПК). Есть ещё идеи, кроме замены БП?

Изменено 16 октября пользователем KomSoMol

[Std_fast 1 090]

В 27.08.2025 в 15:36, KomSoMol сказал:

 Aerocool KCAS PLUS 500, 500Вт

Доброго дня. Меняйте этот блок питания ... бывает он мозги компостирует, пока совсем не выгорает ...

Изменено 16 октября пользователем Std_fast

[KomSoMol 4]

По массе настоятельных рекомендаций заменил БП на MONTECH CENTURY 650. Расскажу через пару дней, помогло ли

[KomSoMol 4]

Для заинтересованных: со сменой БП ситуация усугубилась. ПК загрузился и стабильно проработал 20 минут, после чего ушёл в ребут, добрался до загрузки BIOS и повторно ушёл в ребут. Больше до BIOS не загрузился. Путём разбора системника и танцев с бубном с попеременным отключением железа удалось загрузить Windows после снятия одного из SSD (KINGSTON SKC600512G  (512 GB, SATA-III)). ПК смог загрузиться до винды аж два раза, после чего - в ночь на 17 октября - перестал бутиться вообще. Совсем. В тот же день сдал в DNS сервис по гарантии.

Сегодня забрал, пока работает. Проблема: заводской брак процессора, заменили. Предполагаю, что проблема решилась.

Изменено 23 октября пользователем KomSoMol