Чёрный экран после установки драйвера видеокарты. Xeon 2690v3 + RX 590.

[Никитаадыжажеы 1]

Суть и описание Вашей проблемы:

Купил ПК у человека, у него ПК работал нормально, провод у него был dp. 

Я его привёз домой, подключил хдми от монитора к видекарте через переходник HDMI dvi, так как хдми в видео не работает.

Запускаю ПК - изображение есть. Как только дело доходит до логотипа виндовс, то сразу монитор гаснет и чёрный экран. Позже выяснил, что после установки дров чёрный экран лезет. 

У него ПК работал на дп кабеле и 144гц.

Я сбросил настройки вин, но все равно при установке дров чёрный экран. она же у человека через дп порт работала отлично, а я через хдми пользуются, только в монитор я втыкаю хдми, а в видеокарту я втыкаю хдми, но через переходник хдми дви. На телевизоре ошибка нет сигнала. 

 

 

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Проблема появилась после установки драйвера на видеокарту 

---

Ваши действия по решению проблемы:

Пытался поставить и старые и новые драйвер

Пытался через безопасный режим поставить драйвер

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата:qyidа х99 h5

Процессор:Xeon 2690v3

Оперативная память:16 GB ddr 4 2133

Видеокарта: rx590 xfx gme

Накопители: Один SSD

Блок питания:ginzzu 600w

Сис-ма охлаждения:башенное

---

Операционная система: Windows 10

---

[Никитаадыжажеы 1]

Видеокарта в момент установки дров может либо сразу переставать работать, и с ней гаснет экран. 

Либо она может перестать работать и Моник погаснет, потом видюха закрутится заработает и появится картинка, но в итоге все равно чёрный экран 

 

[Никитаадыжажеы 1]

Только что, Misferado сказал:

Насколько достоверна информация, что у продавца всё работало отлично? Вы лично проверяли или заказывали с доставкой?

Вообще, если честно, заказывал, но продавец вроде как норм, отзывов много, видео скидывал ПК

 

1 час назад, MelRom сказал:

Видеокарта, в этот момент, как себя ведет?

Видеокарта в момент установки дров может либо сразу переставать работать, и с ней гаснет экран. 

 

Либо она может перестать работать и Моник погаснет, потом видюха закрутится заработает и появится картинка, но в итоге все равно чёрный экра

11 минут назад, Show сказал:

2 часа назад, Никитаадыжажеы сказал:

через переходник хдми дви.

Вы уверены, что dvi нормально работает на видеокарте?

Вообще я думаю, что дви рабочий, в моей голове складывается, что если изображение через порт есть, то порт рабочий, все же через дви порт без дров есть картинка, а с ними её нет, и когда дрова я ставлю, перестает работать видеокарта и пропадает картинка. 

[Никитаадыжажеы 1]

1 минуту назад, Misferado сказал:

Вам продали труп, даю 99%

Я сам так думать стал, но изображение иногда может промелькнуть когда я дрова ставлю, может я дрова не те качаю, я уже все перепробовал, кроме другого кабеля

 

[Никитаадыжажеы 1]

2 минуты назад, Misferado сказал:

Вам продали труп, даю 99%.

Ещё кстати, я бывает пошевелю кабель HDMI, то изображение может пропасть, недавно такое было, оно пропало и сразу же появилось, я так много раз делал, только не все разы пропало изображение

[Никитаадыжажеы 1]

2 минуты назад, Misferado сказал:

вы телевизор без переходников подключали, кстати говоря?

Я так же как и с ПК, хдми в телек, а переходник в ПК

[Никитаадыжажеы 1]

Только что, Show сказал:

вот тут что у вас написано? 

Ошибка 39

Драйвера либо нет, либо не так установлен

 

[Никитаадыжажеы 1]

Только что, Misferado сказал:

У вас нет просто кабеля HDMI без переходников?

Есть, у меня кабель этот от ТВ приставки я взял, но смысл такой, что хдми на карте не работает вообще. 

Продавец говорил, что пользовался через дисплей порт и все работало

 

[Никитаадыжажеы 1]

5 минут назад, Misferado сказал:

при установке дров карта может пытаться выставить нативное для монитора разрешение и слишком высокую для переходника частоту

А как подстроить драйвера под монитор? 

[Никитаадыжажеы 1]

6 часов назад, Misferado сказал:

выставить следующую загрузку ПК в безопасном режиме, установить драйвера, дождаться пока монитор выключится и подождать ещё минуту

Он в безопасном режиме драйвера ставит, но вот при обычном режиме, не запускается

 

6 часов назад, Misferado сказал:

Схема тупая и костыльная, но если дело в переходнике должна сработать.

Звучит правдоподобно, я как дому буду, проверю такое

 

[Никитаадыжажеы 1]

13 часов назад, Misferado сказал:

Затем убрать галочку безопасного режима и попробовать загрузиться в винду.

Кароче, я удалил все дрова в безопасном режиме, потом установил дрова, потом удалил все cru в мониторе каквы говорили, зашел в обычный режим, и все было ИДЕАЛЬНО, дрова на карту показывались, даже в мси автобернер были, я перезапустил ПК, и чёрный экран

[Никитаадыжажеы 1]

41 минуту назад, Misferado сказал:

по ходу нужно проделать это ещё раз, затем при заходе в обычный режим ещё раз зайти в CRU, и если там опять появились другие вариации разрешения, то удалить их.

Ну смотрите, я захожу в безопаску, там удаляю дрова на видеокарту через прогу DDU, ПК перезапускается, я захожу в безопаску,ставлю дрова на карту, мне пишет ошибку, что типо до конца они не ставятся, так как система не дает(ну мб потому что безопасный режим), затем я закрываю установку дров. 

Я захожу в  Cru, там удаляю все как вы говлрили. Жму ок и захожу в обычный режим, и там уже у меня дрова стоят, только не долго)) 

Вы имеете ввиду удалить разрешения монитора в какой именно момент? 

Я вот щас все подробно написал

[Никитаадыжажеы 1]

5 часов назад, Misferado сказал:

удалить лишние). Затем

Тут такое дело, я тестил другую карту ГТС 250 с этим переходником, всё работало

В фурмаркег тс250 свистел блок питания. Но изображение было и дрова я поставил. 

А на 590,т е моей карте, у меня с переходником бывало даже ПК вис при логотипе винды.

Я написал продавцу, он 5 к вернул, но я не сделал одно, не проверил мою карту без переходника, то есть другим кабелем HDMI dvi, ili HDMI дп. 

Я вот щас думаю, может дело было в кабеле, а я не проверил это, а продавец мне скинул деньги.

Совесть чето мучает, можете подсказать, после действий выше описаных, можно ли сказать, что другой кабель без переходника мог мне помочь? 

Можете мне дать какую то связь с вами? Тг наример или вк, просто хочу сказать всё что я делал, ( эти действия я вам не писал). 

Может так я окончательно смогу решить проблему

 

Изменено 24 января пользователем Никитаадыжажеы

[Никитаадыжажеы 1]

41 минуту назад, Misferado сказал:

вернёте 5000р обратно человеку и распишите всю ситуацию.

Понял, спасибо огромное за помощь!