Не работает ни одна клавиатура (даже экранная) с ноутбуком ACER Swift

[Tanya1106 0]

Модель ноутбука: Acer swift sf314-41

---

Суть и описание Вашей проблемы:

Здравствуйте! Прошу помощи в решении следующей проблемы. Перестала корректно работать родная клавиатура ноутбука. Выяснилось, что и экранная также не работает. Присоединили переносную клавиатуру. Та же проблема. Вчера клавиатура  работала исправно. Очень прошу хоть какого-то совета. У ноутбука и раньше были проблемы с клавиатурой. Снесли винду, поставили новую. Все работало, сегодня опять глючит

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Проблема появилась сегодня при включении ноутбука 

---

Ваши действия по решению проблемы:

Перезагружали, нам лок не нажата. Драйвера обновлены 

---

Операционная система: Windows 10

---

[Tanya1106 0]

19 часов назад, DHO_N2 сказал:

А USB-флешки работают?

Во всех ли USB разъемах пробовали внешнюю клавиатуру?

Все разъемы рабочие

18 часов назад, nOcT_cKpunTyM сказал:

Уточните модель, там должно быть продолжение типа -R431, или R7GB, а может R0TE. Это не особо принципиально, но хотелось бы конкретики.

Вот тут наверное написано. Возможно это N17W7

[Tanya1106 0]

17 часов назад, nOcT_cKpunTyM сказал:

21 час назад, Tanya1106 сказал:

нажата.

Проверьте фильтрацию ввода. Пуск-настройки-спецвозможности-клавиатура. Заодно уточните включен ли триггер экранной клавиатуры.

Фильтрацию включила. Триггер экранной клавиатуры не знаю, что это…

18 часов назад, nOcT_cKpunTyM сказал:

В чем выражается некорректность? В вашем ноуте кнопка включения на клавиатуре, если бы она полностью вышла из строя, включить ноут было бы довольно не просто, хотя и возможно.

Некоторые клавиши выполняют не свою функцию. Это пару клавиш, буквально. Кнопка включения почему-то работает. Брат сегодня включал ноут, клавиатура поработала пару минут и умерла. Сейчас я включила ноут, все работает. Чудеса какие-то …

[Tanya1106 0]

17 часов назад, nOcT_cKpunTyM сказал:

Возможно в клавиатурный модуль попала жидкость и какие то клавиши залипли. Для наглядности зайдите на сайт, если есть залипшие, сразу будут подсвечены.

Ну и, как вариант, полистайте тут, если вообще все перечисленное мимо кассы.

Вот кстати еще интересный факт. Я заходила на Кей-тест. При нажатии на клавишу, она отображается как работающая на сайте, по факту же она не работает совсем. Жидкость попадала несколько лет назад. Знакомые разбирали, чистили. Все норм было. Пару клавиш отказали насовсем, но это не страшно

18 часов назад, nOcT_cKpunTyM сказал:

Никакой загадочный софт из непроверенных источников не ставили? Узнать можно пкм на пуск-приложения и возможности-сортировка-дата установки.

Вот крайние 

[Tanya1106 0]

18 часов назад, nOcT_cKpunTyM сказал:

Хотелось бы скрин диспетчера устройств. Пкм на пуск-диспетчер устройств.

Не знаю, что именно нужно вам показать 

[Tanya1106 0]

32 минуты назад, nOcT_cKpunTyM сказал:

придется искать пряморуких спецов по сервисам. Гомеопатией тут делу не помочь.

Я вас поняла. Я подозревала, что нужно его разбирать специалистам и смотреть, что внутри. Но спасибо вам за помощь!