При нагрузке вылетает черный экран и вентиляторы крутятся на 100%. i7 9700k + RTX 2080.

[Vodichka 6]

Суть и описание Вашей проблемы:

Доброго времени суток всем читающим!

Случилась такая проблема: при нагрузке (в играх) через какое то время компьютер выдает черный экран и включает вентиляторы на 100%.
Windows показывает в журнале событий ошибку 41 (неожиданное отключение ПК)

 

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Проблема появилась в игре Escape from Tarkov месяц назад. Остальные игры, например, Assetto Corsa на определенной карте компьютер держится около 4х минут. Cyberpunk на максимальных настройках продержался около 10 минут. А например, Deadlock, работает без особых проблем, по несколько часов подряд.

---

Ваши действия по решению проблемы:

1. "Продувка" компьютера
2. Проверка всех проводов
3. Обновление BIOS (4.10), на сайте было написано, что данное обновление совместимо с моим процессором 
4. Обновление на windows 11 (дополнительно снес раза 2)
5. Клал компьютер набок (подсмотрел в февральском посте)
6. Перетыкал другие коннекторы одного и того же провода питания 

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: ASRock extreme 4 Z370

Процессор: Intel i7 9700k

Оперативная память: Patriot Viper 8x2 GB (XMP профиль ~3200 MHz)

Видеокарта: RTX 2080 Palit Jetstream

Накопители (HDD/SDD): HDD baracuda 2tb / SSD samsung 860 evo (вроде 860)

Блок питания: Seasonic 750w 

Сис-ма охлаждения: Noctua 14 какой то там 

---

Дополнительное описание:

Из возможного не менял термоинтерфейс на видеокарте.
Не пробовал вытаскивать таблетку из материнской платы.
Не пробовал поставить видеокарту в другой PCIe слот.
Не пробовал занижать мощность видюхи через афтербернер. 

Смотрел в различных программах нагрузки, единственное, что могло смутить - вольтаж на 12+V линии, которая идет от PCIe слота материнки.
Уже не знаю что можно попробовать сделать.

---

Операционная система: Windows 11

---

Скриншоты/фото с проблемой:

---

Изменено 22 октября, 2024 пользователем Vodichka

[Vodichka 6]

[Vodichka 6]

1 час назад, Godlike66 сказал:

будем смотреть на температуру чипа/хотспота на протяжении стресс теста и ведения лога

А вот у меня на фотке второй пункт, где видюха показывается, там как раз этот хотспот до 100 долбится, меня это смутило, но забыл это указать
В целом температура камня на видюхе не была выше ~75

Утром проснусь, обязательно попробую сделать.


 

[Vodichka 6]

Я так понимаю, что замена термопасты может помочь? Я видел, что у людей высыхал / не был промазан какой то уголок, где был контроллер или что то типо того. Или же это похоже на отвал чего то?

Видюхе уже примерно 5 лет...

Изменено 23 октября, 2024 пользователем Vodichka

[Vodichka 6]

8 минут назад, Std_fast сказал:

Необходимо сделать замену термо интерфейса...

Если карта не обслуживадась вовсе...

Есть ли смысл вообще продолжать что то тестировать после этого или бегом все менять на ней?
Если не сложно, у вас есть "разметка" термоинтерфеса на такой 2080? (palit jetstream)

10 минут назад, DHO_N2 сказал:

Видюха у вас уже умерла от перегрева. 5 лет при 100 градусов - это жёстко.

Мне кажется, если бы она умерла, то в даже в менее требовательных играх все вылетало.
Или я ошибаюсь

[Vodichka 6]

2 минуты назад, Std_fast сказал:

Смысла в тестах не вижу, карту необходимо обслужить...а уж потом тестировать на стабильность и может быть она ещё до конца не померла... По поводу прокладок и термоинтерфейса могу попробовать поискать размеры, найду скину....

Большое спасибо!

[Vodichka 6]

1 час назад, Godlike66 сказал:

Я кстати буквально на той неделе профилактил 2080ti.

Термопрокладки в норме в принципе были, а вот на чипе при тесте суперпозицишн темпа 85+ и хотспот 100+, ожидаемо там уже все высохло.

Сегодня отнес в сервис на диагностику, надеюсь заменой термоинтерфейсов все обойдется. Смотрел в цены в DNS, там набор выйдет больше 3 тысяч. (Уверен есть и дешевле)В сервисе же 3,5-4 тысячи. 

[Vodichka 6]

10 часов назад, Std_fast сказал:

Доброго дня. Отпишите по результатам диагностики в сервисе ... ждем обратной связи ...

Доброго времени суток, отнес, на следующий день сказали забрать, мол все окей(есть подозрения, что тест проходил минут 15-20 край). Спросил про хот спот, сказали, что при максимальной нагрузке - норм. 
 

По итогу они прогоняли просто в стресстестах и все, сказали, что все окей, камень на видюхе был 75 по цельсию. Сказал, что в играх комп держится 4-20 минут, на что мне ответили, мол стресстест был, ничего не было выявлено. Посоветовали розетки разные потыкать, типо просадки по сети могут быть. 
 

Пришел домой, скачал киберпанк, на максималках 20 минут поиграл и все. Уже руки опускаются. (Хот спот был 107, когда сам камень 75. 
 

Вижу три решения проблемы: 

1. Самому поменять термопасту на видюхе, без термопрокладок 

2. Найти/купить бесперебойник, попробовать с ним 

3. Андервольтить/снижать частоту

Ну и ко всему этому пошаманить с кривой вентиляторов

 

Не знаю с чем это связано, грешил на HDD, но вроде он не так умирает…

 

 

 

[Vodichka 6]

31 минуту назад, Godlike66 сказал:

пипец говнистый сервис по видимому....

Да был бы говнистый, мне кажется, сходу бы зарядили ценник, а так просто за диагностику взяли. Они просто разноплановые. Мб подумали, что я один из тех типов, у которых ребутом все фиксится…

 

Вообще сказали, что с видюхой все кайф, типо термопрокладки менять не нужно. Не знаю как можно оценить качество термопрокладок без разбора видюхи…

 

31 минуту назад, Godlike66 сказал:

вот это проделай

плюс укажи, какой у тебя  

Попробую обязательно, как смогу за комп сесть

Корпус: aerocool pc7-1 pro

 

Кстати, мне фотки с сервиса кидали, как стресс тесты проходили, но там просто 100% GPU,  задействовано максимум памяти и 75 градусов на камне.

 
И вопрос, сколько вообще стресс тест должен проходить?  

Изменено 24 октября, 2024 пользователем Vodichka

[Vodichka 6]

19 часов назад, Godlike66 сказал:

вот это проделай

Все сделал, думал больше времени займет

GPU-Z Sensor Log.txt

[Vodichka 6]

3 минуты назад, Godlike66 сказал:

в общем да, вскрывать видяху, наночить на чип минимум mx4, если уж своими силами можешь

ну а так в идеале фазовый переход honeywell ptm7950

Ну у меня от ноктуа есть термопаста, если буду сам делать, то ее.

 

Или лучше заплатить 3500 в сервисе, просто не знаю за качество их компонентов. 
 

Может и сам сделаю все, можете фирму прокладок порекомендовать? То, что быстро можно в России достать. Условный топ и что то нормальное по цене/качеству. Например arctical нормальная? 

[Vodichka 6]

В 23.10.2024 в 04:36, Std_fast сказал:

Необходимо сделать замену термо интерфейса...

Если карта не обслуживадась вовсе...

 

3 часа назад, Godlike66 сказал:

прокладки не меняй, просто можешь при разборе посмотреть их состояние.

там гемора с ними куда больше

а вот чип можно и самому спокойно обслужить

 

В 23.10.2024 в 12:23, DHO_N2 сказал:

Тут уж как повезёт. Вы обслужите её, мало ли.

Хотя я в чудеса не верю.

Ребят, спасибо большое! Поменял термопасту, макс температура 62, хот спот 72, венты на 30 процентов. 
 

В киберпанке держалась молодцом 30 минут, все в норме, надеюсь такого больше не повторится. 
 

при разборе увидел, что термопрокладки на чипах памяти близки к состоянию сухаря и у самого камня угол был голый, но думаю еще годик-два она меня порадует. 
 

Самый очевидный совет оказался ключом к решению проблемы. Еще раз всем большое человеческое спасибо! 
 

P.S. выбрал бы всех как решение

Изменено 25 октября, 2024 пользователем Vodichka

[Vodichka 6]

Дорогие читатели, здравствуйте! Спустя 2 дня проблема вернулась :)))
Что делать?

Сейчас попробую подшаманить с настройками вентиляторов...

А то я их не слышал даже во время игры

Изменено 27 октября, 2024 пользователем Vodichka

[Vodichka 6]

8 часов назад, Godlike66 сказал:

Да, интересная тема получается...

Вообще хорошо бы крышку боковую снять у корпуса, корпус на стол и прям смотреть в процессе, что там с вентилями происходит.

Да вроде бы с вентами, все норм, мб сегодня попробую с записью логов поиграть, мб вылетит. 
 

Просто как то странно, замена термухи то помогла хотя бы отсрочить этот момент…
 

такое может быть при нагреве чипов памяти? 

Изменено 28 октября, 2024 пользователем Vodichka

[Vodichka 6]

3 часа назад, Godlike66 сказал:

ну драйвер по идее не должно выбивать.

в теории при перегреве могут артефакты пойти..

ну надо бы да, опять на нагрев с хотспотом потестить как минимум

Только что играл в Assetto Corsa, показывало 300 FPS(вчера так вылетело), думал ладно сейчас понижу кадры и все норм будет, понизил до 160, через минут 5-10 вылет.
Ничего особо не видел в тхт файле, не очень удобно смотреть, а как его преобразовать не знаю, может вы что нибудь увидите.

Закрадываются мысли, что это правда связано с питанием, сегодня пробки выбило, может быть действительно просадка по сети есть...
Завтра может быть получится найти старый бесперебойник, но использовать его страшно, искры постоянно летают  

ac.txt

Изменено 28 октября, 2024 пользователем Vodichka

[Vodichka 6]

Грешу на вольтаж карточки, сделал несколько замеров:
AC (оперативная память без XMP профиля)
AC2 (поставил лок на 160 кадров, без XMP профиля)
XMP (Поставил на оперативу XMP профиль) 
MSI (Сделал - 100mhz на видюхе)

На XMP под конец начал скакать вольтаж видюхи (знаю, что уже писали - нельзя смотреть вольтаж программно, но вдруг...) 

Осталось еще раз проверить провода, поменять pcie слот, наверное, уже не знаю как быть

ac.txt ac2.txt MSI.txt XMP.txt

Изменено 28 октября, 2024 пользователем Vodichka

[Vodichka 6]

8 минут назад, Godlike66 сказал:

ну по температурам проблем нет

видяха подключена питается от блока через сколько кос? если через одну общую, то нужно вторую поключить

то есть на видяхе питание 2 штуки по 8 пин.

один отдельный кабель должен идти на первые 8 пин с блока и ещё один отдельный на вторые 8 пин

то есть не один общий кабель по хорошему должен питать такие видюхи, а два.

Два разных кабеля, каждый по 8 пин, я уже и перетыкал пины 

[Vodichka 6]

19 минут назад, Godlike66 сказал:

понял.

просмотр событий бы хорошо тогда тоже мониторить, в момент вылета что там в журнале записывается

вкладки приложение и система

В вкладке система показывается 41 Kernel-power каждый раз причем

Изменено 28 октября, 2024 пользователем Vodichka

[Vodichka 6]

2 минуты назад, Misferado сказал:

Привет, ребят. А чего вы так на видеокарте сосредоточились? Возможно, дело в чём-то другом, например, в процессоре или БП?
@Vodichka Попробуйте в OCCT запустить тест CPU.

 

И есть ли у вас возможность протестировать видеокарту отдельно на другом ПК (жены, друга, родителей и т.п.), либо же в свой ПК поставить примерно аналогичную по потреблению и в идеале мощности карту? Чтобы сразу отсечь этот момент.

Проц я уже прогонял, сейчас еще раз попробую на минут 15

[Vodichka 6]

2 минуты назад, Misferado сказал:

Если в играх вылетает после 10-15 минут, то тестируйте полчаса-час в идеале.

 

Прямо сейчас тестирую его в extreme режиме, температура камня 85, если он так поработает полчаса, ничего же не будет?

[Vodichka 6]

@Misferado 
Прогонял полчаса, все норм вроде было, avg temp 85
Хочу попробовать сбросить дрова на видюхе до заводских, без них вроде все норм было...


Перекинуть кому то комплектующие - очень сложная задача, думаю его полностью разобрать и питание все посмотреть

Изменено 28 октября, 2024 пользователем Vodichka

[Vodichka 6]

Доброго времени суток дорогие читатели! Сколько я сидел, переустанавливал винду, драйвера и т.д. 
 

Проблема не уходила, снова отнес в сервис, там его гоняли целый час во всех стресс тестах, все нормально.
 

Пришел домой, ставлю игру, все работает. 
 

Уверен, когда начну устанавливать все программы, начнется то же самое. 
 

Как вы думаете, может ли быть проблема с драйверами? 
 

грешу на дрова нвидеа и руля Logitech g27 

 

Надеюсь вы меня еще не забыли

[Vodichka 6]

1 час назад, Misferado сказал:

Нет, никто не забыл.
 Вы пробовали перетыкать ПК и монитор в другую розетку?

Пробовал только ПК, Моник воткнут в фильтр, а фильтр же в стену, куда воткнут и ПК. ( надеюсь понятно объяснил) 

Может быть куплю бесперебойник новый, попробую с ним.

 

 

даже если это розетки, то все розетки подключены к одной фазе/реле (точно не знаю как это называется) 

 

P.s. За час игры вылетело только один раз, и то, с второго запуска.

 

Сейчас попробую скачать ультимативное комбо из моделек, при которых комп жил максимум 5 минут.

Ибо в сервисе меня попросили что то скачать, чтобы они могли увидеть что происходит, по возможности записать на видео, естественно, когда вылетело я перестал снимать))))

[Vodichka 6]

14 минут назад, Misferado сказал:

Бесперебойник включается только тогда, когда сеть пропадает. Всё остальное время он в режиме удлинителя (байпас, т.е — никак не влияет на работу). Смысла брать нет.

А стабилизатор тока? Или это то же самое? 

[Vodichka 6]

11 минут назад, John_Doe сказал:

где летают? хоть что то конкретно напиши..

Когда в него что то подключаешь, штука уже древняя… 

 

13 минут назад, John_Doe сказал:

может найдут на пару дней, за рюмку чая.

Они по регламенту работают, если нет ошибки в тесте, то комп в норме, сейчас и пытаюсь сделать так, чтобы ошибка вылетала чаще.