Вылетает из игр на рабочий стол без ошибок, в любом браузере бесконечно выдает ошибку. 14900KS, Z790 Dark Hero.

[Феодот 16]

Суть и описание Вашей проблемы:

Не прекращающиеся вылеты на рабочий стол из игр. Ошибки в браузере.

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Столкнулся с серьезной проблемой и что я только не перепробовал, начинается история с того, я собрал и купил новый компьютер, 2 месяца назад, но жесткий диск и SSD вставил старые, а все остальные комплектующие, абсолютно новые, как-то раз я случайно удалил папку Windows на диске C и у меня рабочий стол стал пустым, я из корзины восстановил сразу и все вернулось, все хорошо, ничего не предвещало беды. Потом зашел я в игру, впервые у меня вылетело на рабочий стол без ошибки, подумал я ладно, бывает, через пару часов, не раньше, может даже больше двух часов, это повторилось, тут уже я начал переживать, но думал что-то с игрой, игра была Rust. В итоге попробовал зайти в другую игру, Dota 2, в итоге тоже самое все, только гораздо чаще, вылетает на рабочий стол без ошибки раз в 10-20 минут, в итоге я пока решил поставить паузу в играх, но не тут то было! У меня и в браузерах начало вылетать, причем гораздо чаще, каждые 5-10 минут, бывает везет и каждые 20-30 минут, бывает каждую минуту или в минуту раз 5, причем это в любом браузере, но в пару браузерах выдает ошибки, которые я прикреплю, в конечном итоге после этих всех недопониманий я психанул и решил купить новую память, подумал в ней проблема и в Windows, а была у меня 10 Pro. Я купил новую память, 2 SSD М2, которые упомянул выше в конфигурации, поставил чистую, лицензированную Windows 11 Pro, установил новейшие драйвера, но каково было мое удивление, когда я зашел в браузер и та же проблема продолжилась, она не исчезла! В играх аналогично, ничего не решилось, потом я полез на форум Microsoft в поисках подобных проблем - тем, нашел десяток, перечитал их все и перепробовал все что там советовали, мне ничего не помогло, пробовал все команды в командной строке для восстановления и поиска поврежденных файлов Windows, пробовал выключать автозапуск в библиотеках везде, пробовал переустанавливать драйвера и устанавливать более ранние версии, пробовал удалять и заново скачать Xbox, все бестолку, XMP мод выключил, хотя когда я его включал, а это было сразу как собрал компьютер, месяц-полтора ничего подобного и не было, пока не началась вся история как я написал выше. Подскажите что еще можно попробовать... все комплектующие абсолютно новые, не могут быть повреждены, прошу вас, люди, помогите! Компьютер кормилица моей семьи, не знаю что уже делать... в моем поселке не

---

Ваши действия по решению проблемы:

Делал полную диагностику ОЗУ, с ней все порядок
Биос обновлял
новую память  2 SSD M2 990 PRO приобрел, старую убрал
Windows поставил абсолютно чистую, 11 Pro, лицензированную, была 10 Pro, на которой также были вылеты из игр и браузеров на рабочий стол
Все драйвера новейшие, пробовал и поставить старее, чтобы затестить, не помогло
Поиск поврежденных и востановление файлов Windows делал, находило ошибки и повреждения, все восстановил и исправил, но проблему это не решило, обновления Windows также последние.

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: ASUS Z790 Dark Hero

Процессор: Intel(R) Core(TM) i9-14900KS 3.20 GHz

Оперативная память: Оперативная память 128 ГБ, 4 плашки по 32 GB. 

Видеокарта: MSI SUPRIM 4090 24 GB

Накопители (HDD/SDD): 

SSD M2 SAMSUNG 990 PRO 2 TB

SSD M2 SAMSUNG 990 PRO 4 TB

Блок питания: Thermaltake Toughpower PF3 1200W [PS-TPD-1200FNFAPx-3] черный

Сис-ма охлаждения: MSI MEG CORE LIQUID S360

---

Дополнительное описание:

Сссылка на офиц. сайт microsoft моей темы со всеми подробностями: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/вылетает/5ce3fef5-5b99-4ee4-98a7-69b85c12f2e9

---

Операционная система: Windows 11

---

Скриншоты/фото с проблемой:

---

Изменено 19 октября, 2024 пользователем Феодот

[Феодот 16]

Так, хорошо, я могу как-то проверить сам, все нормально у меня с процессором или нет? есть какие-то тесты или что-то в этом роде 

[Феодот 16]

1 минуту назад, DHO_N2 сказал:

Другой процессор поставить. Если с ним всё в порядке будет, то 14900 всё...

Нет такой возможности к сожалению и в ближайшее время, а мне бы по быстрее понять, где копать хотя бы проблему... Если знаете, можно как-то проверить процессор, другими способами ,подох он или нет, напишите пожалуйста. 

1 минуту назад, Misferado сказал:

У вас даже AIDA64 процессор в перегрев с троттлингом 16% уводит. Если процессор работал в таком режиме регулярно, он мог банально из-за перегрева сдохнуть.

В том то и дело, что никогда он в таком режиме не работал, именно НИКОГДА.

Я работаю с анализом криптовалюты, через приложение ATAS и паралелльно занимаюсь по работе с виртуальными эмуляторами, у меня температура никогда выше 60 не поднималась

[Феодот 16]

2 минуты назад, Misferado сказал:

Компания Intel выпустила не так давно утилиту для диагностики процессоров на брак. Скачайте, протестируйте в ней: Intel® Processor Diagnostic Tool.

Всё что нужно, это нажать «START» и подождать, как я понял. Можно сделать несколько прогонов.

Перед тестом закройте весь лишний софт (буквально всё).

Сейчас же попробую, благодарю, оптишусь как будет результат

[Феодот 16]

12 минут назад, Misferado сказал:

Компания Intel выпустила не так давно утилиту для диагностики процессоров на брак. Скачайте, протестируйте в ней: Intel® Processor Diagnostic Tool.

Всё что нужно, это нажать «START» и подождать, как я понял. Можно сделать несколько прогонов.

Перед тестом закройте весь лишний софт (буквально всё).

Все хорошо, все прошло успешно, все работает, брака нет и все такое... Было бы странно конечно, если бы был брак, учитывая что ему всего 2 месяца, нагрузок не было и покупал я его новым из США, хотя может это действительно лотерея, не знаю... но тем не менее показывает что все хроошо

[Феодот 16]

12 минут назад, Misferado сказал:

@Феодот Ладно, идём дальше. Из-под DOS проверять память конечно прикольно, но вылетает то в винде, значит и тестировать нужно в винде. Прикрепляю TM5. Закрывайте все программы, распакуйте куда-нибудь папку и пробуйте запускать тесты ОЗУ через заранее заготовленные пресеты с расширением «.CMD». В идеале, тесты нужно делать несколько часов, но два-три основных по пол часа должно быть достаточно.
Сначала запускайте «1. SuperLight2@anta777». Если никаких ошибок не вылезет за пол часа-час, то запускайте «6. DDR5 [email protected]». Если и там не вылезет, то «4. Absolut@anta777». Если времени много, можно ещё по тестировать через пресет «3. Extreme@anta777» часика эдак два-три погонять. Грамотное тестирование ОЗУ это всегда долго, не удивляйтесь.

 

Проверить, запустился ли выбранный пресет можно по соответствующей графе.

 

 

Сам TestMet5: TestMem5.zip

 

Если в графе «Ошибок:» будет хоть одна единица, значит с ОЗУ либо ЦП что-то не так и надо думать в эту сторону.

Не могу почему-то ни один открыть, распаковал и открываю от имени администратора, антивирус винды спросил уверен ли я в открытии, нажал все равно открыть и не открывается, как решить?

[Феодот 16]

2 минуты назад, Misferado сказал:

Не надо от имени администратора запускать. Без запуска от имени админа тоже не работает?

Если не работает, то ПКМ на EXE'шнике «TM5.EXE» > свойства > совместимость > запускать от имени администратора > окей.
Сами пресеты просто дабл кликом открывать.

Да, я думал надо, без администратора открылось, запустил, через 3-4 часа отпишусь с результатом 

[Феодот 16]

16 минут назад, Misferado сказал:

Хорошо. Если вылезет хоть одна ошибка, дальше крутить тесты бесполезно, надо сразу разбираться.

И так, обнаружилась ошибка, какой дальнейший план дейсвтий? подскажите пожалуйста

[Феодот 16]

53 минуты назад, Misferado сказал:

Понятно. Значит так, выключайте ПК из сети, доставайте две плашки ОЗУ, оставляйте только две комплектные в слотах A2, B2 (второй и четвёртый, если считать от процессора). В BIOS'е XMP профиль не включайте, пусть будет стоковая частота 4800 MT/s. Затем запускайте этот же тест заново.

Похоже на то, что контроллер памяти (тот, что в ЦП) «не вывозит» четыре планки.

Стоп, я затупил, у вас всего две... Ладно, тогда действуем по другому.. Секунду.
Планки в каких слотах сейчас стоят?

 

Если планки ОЗУ сейчас стоят не во втором и четвёртом слоте, ставьте их в слоты A2, B2, не включайте XMP профиль и запускайте тест заново. 

 

Это я затупил, я написал что две, а уменя их 4, 4 по 32 GB, я вытащил 1 и 3, сейчас включил тест 

[Феодот 16]

1 час назад, Misferado сказал:

Понятно. Значит так, выключайте ПК из сети, доставайте две плашки ОЗУ, оставляйте только две комплектные в слотах A2, B2 (второй и четвёртый, если считать от процессора). В BIOS'е XMP профиль не включайте, пусть будет стоковая частота 4800 MT/s. Затем запускайте этот же тест заново.

Похоже на то, что контроллер памяти (тот, что в ЦП) «не вывозит» четыре планки.

Стоп, я затупил, у вас всего две... Ладно, тогда действуем по другому.. Секунду.
Планки в каких слотах сейчас стоят?

 

Если планки ОЗУ сейчас стоят не во втором и четвёртом слоте, ставьте их в слоты A2, B2, не включайте XMP профиль и запускайте тест заново. 

 

И снова именно на 15 тесте, это вот которые вы написали, 2 и 4 планка, теперь их достать и вставить те 2 и также попробовать? Я XMP не включал, но у меня DDR5 5600MHz adata XPG Lancer RGB все плакши, то есть по стандарту 5600 как я понял

[Феодот 16]

нет,  4800, как вы и написали

1 минуту назад, Misferado сказал:

Да, можно попробовать так. Не исключено, что дело именно в самих планках.

хорошо, сейчас попробую тогда

[Феодот 16]

55 минут назад, Misferado сказал:

Да, можно попробовать так. Не исключено, что дело именно в самих планках.

Другие планки слоты тоже именно на 15 выдают ошибку... Что делать? на форуме для обсуждений по этой программе ничего не вижу из решений и вообще какой-то информации

[Феодот 16]

9 минут назад, Misferado сказал:

С биосом на ты или на вы? Если на вы, то лучше обратиться к Дакару и его ребятам. Если хотите сами — придётся ковыряться. Надо зайти в биос > Extreme Tweaker, найти параметр «XMP» и выставить в «XMP I». Далее, «SVID Behavior» выставить на «Intel's Fail Safe». Затем, в том же разделе «Memory Controller: DRAM Frequency Ratio» выставить в «1:2»., параметр «BCLK Frequency : DRAM Frequency Ratio» в «100:100», ну и наконец, в самом низу раздела «CPU System Agent Voltage» на «manual» и фиксированное значение 1.150 mv. Затем F10 > Enter.

 

 

Причин такого поведения может быть предостаточно, от физических поломок до одной подлой настройки в биосе, которую чтобы найти, нужно перебрать всё и вся, нещадно уничтожая свои нервы с каждым часом.

Я им написал, надеюсь они работают... а то у меня уже по работе застой пипец... К слову знакомый мой сказал что тоже сокрее всего нужно андервульт делать, должн помочь, но вы более логично к этому подошли и теперь хоть понятно почему, надеюсь поможет, других вариантов уже не знаю ... если с процессором все хорошо, память новая впрочем как и все, винда чистая, драйвера везде обновлены, винда лицензированная 

[Феодот 16]

1 минуту назад, Misferado сказал:

 

Тут комплексный подход нужен. Андервольт штука хорошая, но к проблеме скорее всего никоим образом не относится.
Тут либо с напряжениями на память и контроллер памяти нужно пляски устраивать, либо процессор сдох.

Я думал мы выяснили, что процессор все таки не сдох)

[Феодот 16]

36 минут назад, Misferado сказал:

С биосом на ты или на вы? Если на вы, то лучше обратиться к Дакару и его ребятам. Если хотите сами — придётся ковыряться. Надо зайти в биос > Extreme Tweaker, найти параметр «XMP» (по памяти, открывается через Ai Overclock Tuner) и выставить в «XMP I». Далее, «SVID Behavior» выставить на «Intel's Fail Safe». Затем, в том же разделе «Memory Controller: DRAM Frequency Ratio» выставить в «1:2»., параметр «BCLK Frequency : DRAM Frequency Ratio» в «100:100», ну и наконец, в самом низу раздела «CPU System Agent Voltage» на «manual» и фиксированное значение 1.150 mv. Затем F10 > Enter.

 

 

Причин такого поведения может быть предостаточно, от физических поломок до одной подлой настройки в биосе, которую чтобы найти, нужно перебрать всё и вся, нещадно уничтожая свои нервы с каждым часом.

Выставил всё, только в конце не понял, где выбирать цифры, самим типо написать,  правильно ли я сделал ? 

[Феодот 16]

2 минуты назад, Misferado сказал:

Самому вписать. Просто 1.150, без букв.

Так, ну сделал все, сейчас попробую, надеюсь поможет , будьте на связи ещё немного пожалуйста 🙏 Походу кстати я уникальный и у меня одного такая проблема, я все темы на форумах ASUS по материнка и процессора на форумах intel просмотрел, у них вылетает, но не совсем так и процессор в Биосе или где-то просто так температура до 100 доходит, у меня такого нет и другая как бы ситуация..

[Феодот 16]

1 минуту назад, Misferado сказал:

Ещё буду тут какое-то время. Каждая проблема по своему уникальна. Иногда материнки с завода подают слишком низкое напряжение на контроллер памяти и всё виснет даже не доходя до винды 😢

Вот что ответили ASUS , чью мать я брал, поддержка их типо

[Феодот 16]

5 минут назад, Misferado сказал:

Ну как там ситуация?

В этот раз как минимум уже минут 30 нет вылетов, явно получше, надеюсь также будет и дальше...

[Феодот 16]

1 час назад, Misferado сказал:

Ну как там ситуация?

Я только одного не могу понять, если это решение проблемы, то почему тогда показывало ошикби с ОУ? Именно в этом тесте, я подчеркну, что в других ошибок не было, популярных тестах.. я не говорю что они хорошие, просто если озу работает и комп с ним запускается, то просто забить на них и все?)

[Феодот 16]

16 минут назад, Misferado сказал:

Каждый из тестов представляет из себя набор разных алгоритмов. Если ошибок нет в каком-то одном тесте, но есть в другом, значит первый тест просто не задействовал те инструкции и те паттерны поведения, при которых возникает краш.
Если сейчас никаких ошибок не обнаруживается, это значит что данная конкретная проблема была купирована ручной настройкой. Скорее всего, материнка подавала слишком низкое напряжение на контроллер памяти, недостаточное для стабильной работы, либо помогла настройка «SVID Behavior».

Вы сейчас тогда посидите на 64 ГБ, разгребайте завалы с работой, тестируйте на стабильность в обычной работе и играх день-два. Если ошибок никаких не будет, значит можно пробовать подтыкать ещё две планки ОЗУ, выставлять всё в биосе по моей инструкции и тестировать. Возможно повезёт и будет всё ОК, но есть предчувствие, что эти настройки могут не подойти к четырём модулям и надо будет плясать с бубном дальше.

Я так понял, тест не прекращался всё это время и ошибок не возникло? Круто.

 

 

ОЗУ и контроллер памяти в ЦП неразрывно связаны и если есть какие-то неполадки или недоработки в узле питания и настроек контроллера памяти, то ошибки будут сыпаться именно в тестах ОЗУ.

Да, только мало того, уже уже 2 часа нет вылетов, я вставил срауз 4 плашки, так что да, это круто, надеюсь пофиксилось все

[Феодот 16]

1 минуту назад, Misferado сказал:

Если так, то вообще замечательно!

ну я пока раньше времени радоватьяс не буду, надо хотя бы сутки - двое потестить 

[Феодот 16]

1 час назад, Misferado сказал:

Это минимум, так точно.

К сожалению вылетело вновь, однако в этот раз конечно не так быстро, но тем не менее, какие еще есть идеи?)

[Феодот 16]

46 минут назад, Misferado сказал:

Пробуйте на контроллер памяти (System Agent) напряжение до 1.180 повысить.

И напряжение памяти до 1.350 (DRAM VDD и DRAM VDDQ)

Сначала попробую это , а потом ниже, то что вы написали это, сейчас буду ставить и тестить

[Феодот 16]

4 минуты назад, Misferado сказал:

Упустил из вида ещё один момент. Зависания может вызывать перегрев ОЗУ. Параллельно с тестом откройте HWinfo64 в режиме «Sensors Only» и смотрите, какая температура у планок. Если больше 55-60 градусов, надо искать активное охлаждение на память (готовое решение или колхоз с вентилятором 120 мм — не важно). Так как 4 планки тесно прилегают друг к другу предполагаю, что там печка. С повышением вольтажей всё усугубляется, конечно же.

 

 

параллельно с тестом от testmem5? Который мы делали и где ошибку обнаружили

[Феодот 16]

1 минуту назад, Misferado сказал:

Можно в простое посмотреть и во время теста в TestMem5.

ок, понял, посмотрю, пока что повысил вольтаж как и написали, посмотрим как оно будет и параллельно буду тут смотреть, только подскажите пожалуйста, какой из этих трех вариантов выбрать для установки, а то я так мучался с этим всем что уже голова не варит...