Перезагрузка компьютера в играх (Kernel-Power 41(63)) после апгрейда ПК на AMD B550 MSI MPG B550 GAMING PLUS и AMD Ryzen 7 5800x

[Дюдюся 3]

4 часа назад, Jeka327 сказал:

Я

Думаю теперь точно ясно что это проблема с процессором, нужно идти в то место где брали и требовать обмена на такой же проц. Если будут говорить что рабочий, говорите раз рабочий так меняйте рабочий на рабочий, это не ваша проблема искать в чем причина. Если остались документы об обращении в сервисный центр тоже показывайте, расказывайте о проблеме, а то время идет, всё что вы делали.

Я думаю посидеть на старом процессоре в течение недели. Если за это время не возникнет проблем, я обращусь в магазин снова. Я не знаю, получится ли заменить процессор, поскольку сервисный центр этого магазина не смог обнаружить дефект, хотя мой компьютер находился у них примерно полтора месяца, и я обращался к ним пять раз. Чтобы заменить процессор по гарантии, необходимо, чтобы они подтвердили наличие дефекта, уже сам устал от этого и не знаю, что делать...

[Misferado 1 418]

7 часов назад, Дюдюся сказал:

Чтобы заменить процессор по гарантии, необходимо, чтобы они подтвердили наличие дефекта, уже сам устал от этого и не знаю, что делать...

Досудебную претензию писать.

[Jeka327 71]

18 часов назад, Дюдюся сказал:

Я думаю посидеть на старом процессоре в течение недели. Если за это время не возникнет проблем, я обращусь в магазин снова. Я не знаю, получится ли заменить процессор, поскольку сервисный центр этого магазина не смог обнаружить дефект, хотя мой компьютер находился у них примерно полтора месяца, и я обращался к ним пять раз. Чтобы заменить процессор по гарантии, необходимо, чтобы они подтвердили наличие дефекта, уже сам устал от этого и не знаю, что делать...

Я думаю не нужно сидеть неделю, идите в сервис сделайте распечатку вон с сайта тут, соберите чеки с сервисов куда обращались. И говорите что у Вас есть проблема что в играх вылетает

все что тут нам расказали и требуйте что б проверяли в играх что он перегружается и тд. Собственно вы 20 к заплатили за проц с гарантией.

[Jeka327 71]

либо если сомневаетесь https://onoutbukax.ru/ispravlenie-oshibki-kernel-power-41-v-windows-10-i-7/#:~:text=Обновлено%3A 16.04.2021,синий экран или автоматически перезагружается.

можете попробовать

[Дюдюся 3]

Отнёс процессор в сервисный центр, где всё подробно объяснил. Позже сообщу, что мне там скажут.

[Дюдюся 3]

В итоге эта история с процессором закончилась, сегодня днём сервисный центр подтвердил брак и вернул деньги
Всем, кто давал советы и подсказывал, большое спасибо!

[Misferado 1 418]

9 минут назад, Дюдюся сказал:

В итоге эта история с процессором закончилась, сегодня днём сервисный центр подтвердил брак и вернул деньги
Всем, кто давал советы и подсказывал, большое спасибо!

Всегда пожалуйста! Прекрасно, что всё хорошо кончилось.

[Std_fast 948]

19 минут назад, Дюдюся сказал:

В итоге эта история с процессором закончилась, сегодня днём сервисный центр подтвердил брак и вернул деньги
Всем, кто давал советы и подсказывал, большое спасибо!

Доброго дня. Хорошо, что все хорошо закончилось ...