Цикличная перезагрузка Honor MagicBook Pro

[mash 0]

Модель ноутбука: Honor MagicBook Pro

---

Суть и описание Вашей проблемы:

Ситуация такая: 4 месяца назад ноутбук впервые ушёл в бесконечную перезагрузку. Ничего необычного перед этим не было, я не скачивала какие-то программы, не обновляла систему, не заходила на подозрительные сайты и так далее. 

 

За эти 4 месяца ноутбуку три раза переустанавливали Виндоус (сейчас стоит 10, оригинальная) и поменяли батарею (тоже на оригинальную, в авторизованном сервисном центре). Но не помогло. Единственное, до замены батареи цикличная перезагрузка могла закончиться синим экраном, а сейчас его не видно.

 

Самое странное что в сервисном центре мой ноутбук тестировали недели две, но там он не перезагружался. Как-то только принесли домой, на следующий день опять ушёл в цикличную перезагрузку. Как приносим обратно в сервис - начинает работать.

 

Вообщем, выяснили что проблема не в системе, не в батарее, и не в зарядном устройстве. Дома так же есть ещё ноутбук и два компьютера, с ними всё в порядке. 

 

Перезагружаться он начинает в абсолютно случайный момент, вне зависимости сколько времени прошло после включения, какая программа открыта или не открыта.

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Непонятно. Ничего необычного не делала

---

Ваши действия по решению проблемы:

Три раза переустанавливали Виндоус, меняли батарею

---

Операционная система: Windows 10

---

[DHO_N2 1 100]

В сервисе вряд ли подключали интернет по Ви-Фи, а дома-то вы точно подключаетесь. Возможно, что проблема в сетевой карте. Попробуйте её отключить и работать/тестить ноутбук без интернета.

[mash 0]

3 часа назад, DHO_N2 сказал:

В сервисе вряд ли подключали интернет по Ви-Фи, а дома-то вы точно подключаетесь. Возможно, что проблема в сетевой карте. Попробуйте её отключить и работать/тестить ноутбук без интернета.

Нет, без вай фая тоже перезагружался, проверяли

[DHO_N2 1 100]

37 минут назад, mash сказал:

Нет, без вай фая тоже перезагружался, проверяли

Тогда SSD.

[Danvol 0]

@DHO_N2Здравствуйте, такая проблема. При открытие разные десктопных приложений например Steam выдает ошибку в сетевом подключении. При открытие Discord выдает бесконечную ошибку Update failed. Видимо это какая - то сетевая ошибка, потому что многие другие приложения, для которых требуется подключение работают без проблем. Также, возможно, некоторые сайты тоже не открываются, хотя я не уверен, что это связано. Но когда включаю VPN все сразу включается (в браузере), на приложениях не проверял, но я предполагаю, что тоже все будет работать. Я подумал, может ограничения наложены с роутера на сеть. Посмотрел, ограничений не увидел. На всякий случай полностью резетнул роутер и заново настроил, не помогло. Проблема не нова, была мне известна еще до 24 года, тогда я был на другом ПК. Подскажите, что делать?

[DHO_N2 1 100]

21 минуту назад, Danvol сказал:

Проблема не нова, была мне известна еще до 24 года, тогда я был на другом ПК

Если и на другом ПК такая же беда, то обратитесь к своему провайдеру.

 

А вообще, нужно тему создавать, а не писать в чужой теме.