Намертво зависает ПК. Whea-logger код 1. MSI B760 GAMING PLUS Wi-Fi и Intel Core i5-13500

[DenisPL 3]

Суть и описание Вашей проблемы:

Здравствуйте, столкнулся с проблемой, через разные промежутки времени намертво зависает с ПК ошибкой:

 

Whea-logger код 1 Неустранимая аппаратная ошибка. Запись с описанием условий содержится в разделе данных этого события.

 

При нажатии Reset ПК выключается и сам включается снова (именно выключается, а не перезагружается как обычно), но на материнской плате загорается красный светодиод на индикаторе EZ отладки (процессор не обнаружен или поврежден) и если повторно нажать на Reset, то ничего не происходит, ПК не перезагружается, необходимо его выключить и включить, тогда все загружается нормально.

 

ПК может стоять включенным ночь и не зависнуть, а может зависнуть через 15 минут или полтора часа при настройке системы или установке программ. Процессор прогонял программой Intel Processor Diagnostic Tool, все нормально показывает. Пробовал от встроенной видеокарты, тоже виснет через разные промежутки времени. Процессор не греется, температура в районе 33-36 градусов.

---

Когда (после чего) появилась проблема:

Проблема появилась на новой сборке.

---

Ваши действия по решению проблемы:

BIOS сбрасывал

Систему ставил с ноля с драйверами и без

Дискретную видеокарту вытаскивал

Памяти оставлял одну планку

Windows cтавил на другой SSD

---

Комплектующие ПК:

Материнская плата: MSI B760 GAMING PLUS Wi-Fi

Процессор:  Intel Core i5-13500 OEM

Оперативная память: ADATA XPG Lancer Blade RGB [AX5U6000C3016G-DTLABRBK] 32 ГБ

Видеокарта: Gigabyte GeForce RTX 4070 Super GAMING OC

Накопители (HDD/SDD): ADATA XPG GAMMIX S11 Pro [AGAMMIXS11P-1TT-C]

Блок питания: DeepCool PL750D [R-PL750D-FC0B-EU]

Сис-ма охлаждения: ID-COOLING SE-224-XTS ARGB

---

Операционная система: Windows 11

---

[Misferado 1 412]

Привет. Первым делом Вам нужно обновить BIOS материнской платы. В чейнджлогах вышедших прошивок есть исправление похожей проблемы. Просто обновите BIOS до крайней вышедшей версии и, скорее всего, проблема уйдёт. Можете поставить бета-версию «7D98vH81», либо последнюю стабильную «7D98vH7».

Инструкция есть на странице с прошивками. Там ничего сложного.

P.S. Память поставьте в слоты A2, B2. Перед прошивкой сбросьте настройки биоса и не забудьте после прошивки включить XMP-профиль памяти.

Изменено 13 июля пользователем Misferado

[Misferado 1 412]

Если не поможет, будем думать дальше.

[Ferion_Virian 42]

рамка сокета процессора стандартная заводская или меняли?

[DenisPL 3]

33 минуты назад, Ferion_Virian сказал:

рамка сокета процессора стандартная заводская или меняли?

Стандартная

[DenisPL 3]

20 часов назад, Misferado сказал:

Если не поможет, будем думать дальше.

У меня версия биос E7D98IMS.H70 от 27.03.2024. Его стоит обновить на более новый?

[DenisPL 3]

23 часа назад, Misferado сказал:

Если не поможет, будем думать дальше.

Вчера с утра оставил ПК включенным на 14 часов, пришел с работы он работает нормально, не завис, запустил OCCT прогнал ЦПУ+Память, все нормально, зависаний не было, запустил Power test и лег спать, с утра ПК зависший.

Интересно почему при зависании, ПК странным образом реагирует на кнопку reset, он не перезагружается, а выключается и через секунду запускается снова, но только с черным экраном и красным CPU led. После принудительного отключения компьютер запускается нормально.

Изменено 14 июля пользователем DenisPL

[Misferado 1 412]

10 часов назад, DenisPL сказал:

У меня версия биос E7D98IMS.H70 от 27.03.2024. Его стоит обновить на более новый?

Последняя стабильная, получается. Нет, смысла обновлять особого нет. Разве что, в рамках эксперимента бету поставить.
Проблема аппаратная, по всей видимости. Сейчас столько интриг вокруг процессоров Intel 13 и 14 поколения и я не удивлюсь, если это бракованный  I5 13500 себя так проявляет.

[DenisPL 3]

В общем сдал материнскую и процессор в сервисный центр, проблемным оказался процессор.