Синие экраны и перезагрузка HONOR MagicBook Pro

[Мария 0]

Laptop model: HONOR MagicBook Pro

---

The essence and description of your problem:

1) Месяц назад это началось. В первый день перезагрузился пару раз, но работал. На следующий день перезагрузился очень много раз, начали вылетать синие экраны, и по итогу включить его было не возможно. Никаких подозрительных сайтов не посещала, программы всегда скачивала с официальных сайтов/магазинов. Была 11 оригинальная винда с коробки.

2) Отдали мастеру на дому. Сказал что слетела виндоус, надо переустановить. Переустановил, поставил 10 Винду. Привезли домой, ноутбук продолжил перезагружаться. (Сам мастер говорил что у него во время установки и настройки ничего не перезагружалось)

3) Отдали другому мастеру, он сказал тоже самое, поставил сборку 11 винды. Не помогло, ноутбук продолжил перезагружаться. (Опять же, мастер говорил что у него во время установки и настройки ничего не перезагружалось)

4) Отдали ноутбук в авторизованный сервисный центр. Они там его тестировали полторы недели, у них он не перезагружался. Сказали что проблема точно не в железе. По итогу сказали что там какие-то автозагрузки, почистили ноут, установили оригинальную Виндоус 10. Забираю ноутбук, прихожу домой. Его хватает на минут 30, потом сам перезагружается, потом ещё минут 15 проработал и всё, он ушел в бесконечную перезагрузку с синими экранами, даже разблокировать его не получается. Если он и включается, то сделать я ничего не успеваю, он сразу сам перезагружается.

Получается, когда на нём оригинальная винда, он уходит в бесконечную перезагрузку. Когда пиратская/сборка он просто постоянно перезагружается, но его хотя бы включить можно. В этом случае нет определенного времени или действия после которого он перезагрузится. Ну и получается что перезагружается он только у меня дома. (Звучит бредово, но как есть). Вопрос, что это вообще такое? Можно ли это исправить? Очень странная штука.

 

---

When (after) the problem appeared:

Ничего такого не делала. Пользовалась ноутбуком как и всегда. Вообще не понимаю что послужило причиной всего этого.

---

Your actions to solve the problem:

Два раза отдавала к частным мастерам, последний раз в авторизованный сервисный центр. Все переустановили Винду, но это не помогло.

---

Operating system: Windows 11

---

Screenshots / photos with the problem: 1716560104769.mp4

---

[DHO_N2 1,022]

Подобное поведение характерно для неисправной оперативной памяти и/или SSD. Если SSD легко заменить, чтобы проверить, то оперативная память в этих машинках впаянная, что проблема для обычного пользователя. Ищите нормальный сервис, а не "домушников" бестолковых.

[Мария 0]

36 минут назад, DHO_N2 сказал:

Подобное поведение характерно для неисправной оперативной памяти и/или SSD. Если SSD легко заменить, чтобы проверить, то оперативная память в этих машинках впаянная, что проблема для обычного пользователя. Ищите нормальный сервис, а не "домушников" бестолковых.

Ну я и говорю, последний раз обращались в авторизованный сервисный центр

[DHO_N2 1,022]

5 минут назад, Мария сказал:

Ну я и говорю, последний раз обращались в авторизованный сервисный центр

Очень странно, что они только переустановкой системы занимались.

[Мария 0]

1 минуту назад, DHO_N2 сказал:

Очень странно, что они только переустановкой системы занимались.

По их словам они его тестировали, и сказали что проблема точно не в железе, а именно в виндоус

[DHO_N2 1,022]

1 минуту назад, Мария сказал:

По их словам они его тестировали, и сказали что проблема точно не в железе, а именно в виндоус

По вашим словам, Виндовс вам переустанавливали уже много раз, но проблема не ушла. Значит, дело не в Виндовс.

[Мария 0]

В 24.05.2024 в 23:57, DHO_N2 сказал:

По вашим словам, Виндовс вам переустанавливали уже много раз, но проблема не ушла. Значит, дело не в Виндовс.

Отвезли ноутбук ещё раз в сервис, но там он сразу нормально включился (и не перезагружался). Привезли домой - через два часа опять ушел в вечную перезагрузку. Это как?

[DHO_N2 1,022]

1 час назад, Мария сказал:

Отвезли ноутбук ещё раз в сервис, но там он сразу нормально включился (и не перезагружался). Привезли домой - через два часа опять ушел в вечную перезагрузку. Это как?

Блок питания в сервисе какой подключали к ноутбуку?

[nOcT_cKpunTyM 429]

В 24.05.2024 в 17:27, Мария сказал:

Если он и включается, то сделать я ничего не успеваю, он сразу сам перезагружается.

С подключенным блоком питания работали, или на аккумуляторе?

[Мария 0]

В 28.05.2024 в 19:07, DHO_N2 сказал:

Блок питания в сервисе какой подключали к ноутбуку?

Их. Уже догадалась что проблема в блоке питания, без него он нормально работает