Закрыто Негарантийный случай с процессором i7-13700KF из DNS

[dmitriy1 1]

Подскажите пожалуйста как лучше сделать.
Ситуация: собрал комп,  купил проц 13700 kf oem из DNS. Попался брак. Отнёс в магаз. Вернули обратно, сказав что негарантийный случай. Проблема следующая: "обнаружено механическое повреждение, отсутствие двух smd компонентов в цепи питания центрального процессора."
Варианты действий:

1) Ходил к юристу. Сказал, что можно отправить на экспертизу. Если подтвердится, что поломка не по моей вине, тогда магаз вернёт деньги и за проц, и за экспертизу, и за юриста. Если же не подтвердится, то тут ничего не поделать.
Ещё на экспертизе сказали, что могут не определить ничего, а деньги те же.

2) Забрать проц, отремонтировать (за приемлемые деньги) и попробовать продать хоть за сколько-нибудь, т к другой проц уже купил, ибо разбирательство длится почти месяц.

Может у кого была похожая ситуация? Фотки повреждений прилагаю.

[[BOT]: HappyPC 1 193]

Здравствуйте, dmitriy1.

Добро пожаловать на HappyPC - Форум технической компьютерной помощи.

На нашем форуме установлены ограничения на публикацию в виде модерации контента. В данный момент ваше сообщения видите лишь вы и команда форума (Администраторы и Модераторы).

Среднее время ожидания публикации сообщения - 2 часа.

 

ВАЖНО!

• Убедитесь, в том ли разделе вы создали свою тему;
• Проверьте, все ли (обязательные) поля вашего сообщения заполнены корректно, подробно и верно;
• Посмотрите, максимально ли подробно вы описали свою проблему/вопрос, для максимально быстрого решения.

 

Если ваше сообщение отвечает всем требованиям - оно будет опубликовано без какой-либо доп. модерации.

Если с вашим сообщением что-то не так, мы вам обязательно сообщим об ошибках и попросим исправить их.

 

С уважением, команда форума HappyPC.

[Гость]

Если уверен, что это произошло не по твоей вине - неси на экспертизу.

[blabla 35]

Может роспотребнадзор поможет? Не раз слышал, что в DNS спецом могут так сделать, чтобы отказать в гарантии. А еще видел ролик на ютубе как у одного чувака ноут так вернули, он через суд добился справедливости. Явно нужен юрист в теме этих разводов.

[Гость]

8 минут назад, blabla сказал:

Не раз слышал, что в DNS спецом могут так сделать, чтобы отказать в гарантии.

Есть масса случаев реальных с DNS, когда сдают рабочую, но проблемную вк (подсветка заглючила/высокие температуры/отказали вентиляторы) по гарантии, а возвращают полностью убитую.

[dmitriy1 1]

1 час назад, MisterBim сказал:

Если уверен, что это произошло не по твоей вине - неси на экспертизу.

Да уверен то я уверен. Просто если нести на экспертизу- нужно заплатить 15 к, и не факт, что определят по чьей вине

[Гость]

1 минуту назад, dmitriy1 сказал:

Просто если нести на экспертизу- нужно заплатить 15 к, и не факт, что определят по чьей вине

Что ты в таком случае ждешь от нас?

Что бы мы заплатили за тебя и сами отнесли проц в экспертизу?

Тут только тебе решать как поступить, то есть тут тебе никто не даст 100% верный расклад.